Умови та положення Novus

Ласкаво просимо на сторінку Умов та положень Novus. Цей документ допоможе вам зрозуміти, як ви можете користуватися нашими послугами та чого ви можете від нас очікувати.

Останнє оновлення: 26 червня 2026 року

Вступ

Ці Умови регулюють

  • використання цього Застосунку, та
  • будь-які інші пов'язані Угоди або правові відносини з Власником

в юридично обов'язковий спосіб. Терміни, написані з великої літери, визначені у відповідному спеціальному розділі цього документа.

Користувач повинен уважно прочитати цей документ.

Хоча всі договірні відносини, пов'язані з цими Продуктами, укладаються виключно між Власником та Користувачами, Користувачі визнають та погоджуються, що, якщо цей Застосунок було надано їм через Apple App Store, компанія Apple може забезпечувати виконання цих Умов як третя сторона-бенефіціар.

Ніщо в цих Умовах не створює жодних трудових, агентських або партнерських відносин між залученими сторонами.

Цей Застосунок надається:

2125 Biscayne Blvd,
Ste 204 #22427,
Miami, Florida 33137
US

Електронна пошта Власника для зв'язку: support@novusai.com

"Цей Застосунок" означає

  • цей веб-сайт, включаючи його піддомени та будь-які інші веб-сайти, через які Власник надає свою Послугу;
  • застосунки для мобільних, планшетних та інших систем смарт-пристроїв;
  • Послугу;
  • будь-які застосунки, зразки та файли вмісту, вихідний код, скрипти, набори інструкцій або програмне забезпечення, що включені до складу Послуги, а також будь-яку пов'язану документацію;

Що Користувачеві слід знати з першого погляду

  • Неповнолітні особи можуть отримувати доступ до цього Застосунку та використовувати його Послугу лише під наглядом батьків або дорослих.
  • Зверніть увагу, що деякі положення цих Умов можуть застосовуватися лише до певних категорій Користувачів. Зокрема, певні положення можуть застосовуватися лише до Споживачів або до тих Користувачів, які не є Споживачами. Такі обмеження завжди прямо зазначаються в кожному відповідному пункті. За відсутності такого зазначення пункти застосовуються до всіх Користувачів.
  • Право на відмову від договору застосовується лише до Європейських Споживачів.
  • Використання цього Застосунку та Послуги обмежене за віком, як зазначено у відповідному розділі цього документа.

УМОВИ КОРИСТУВАННЯ

Якщо не зазначено інше, умови користування, викладені в цьому розділі, застосовуються загалом під час використання цього Застосунку.

Окремі або додаткові умови використання чи доступу можуть застосовуватися в конкретних випадках, і в таких випадках вони додатково зазначаються в цьому документі.

Використовуючи цей Застосунок, Користувачі підтверджують, що вони відповідають таким вимогам:

    • Не існує обмежень для Користувачів щодо статусу Споживача або Суб'єкта господарювання.
    • Неповнолітні особи можуть використовувати цей Застосунок лише під наглядом батьків або дорослих.
    • Користувачі повинні бути старше 13 років.
    • Користувачі не знаходяться на санкційній території, визначеній органом влади, якому прямо чи опосередковано підпорядковується Власник.
    • Користувачі не знаходяться в країні, яка підпадає під ембарго уряду США або яка визначена урядом США як країна, що "підтримує тероризм".
    • Користувачі не внесені до жодного списку заборонених або обмежених сторін уряду США.

Реєстрація облікового запису

Для використання Послуги Користувачі можуть зареєструватися або створити обліковий запис Користувача, надавши всі необхідні дані або інформацію в повному обсязі та правдиво.
Користувачі також можуть користуватися Послугою без реєстрації або створення облікового запису Користувача, однак це може призвести до обмеженої доступності певних функцій або можливостей.

Користувачі несуть відповідальність за збереження конфіденційності та безпеки своїх облікових даних для входу. З цієї причини Користувачі також зобов'язані обирати паролі, що відповідають найвищим стандартам надійності, дозволеним цим Застосунком.

Реєструючись, Користувачі погоджуються нести повну відповідальність за всі дії, що відбуваються під їхнім ім'ям користувача та паролем.
Користувачі зобов'язані негайно та однозначно повідомити Власника за допомогою контактних даних, зазначених у цьому документі, якщо вони вважають, що їхня особиста інформація, включаючи, але не обмежуючись, облікові записи Користувачів, облікові дані для доступу або персональні дані, були порушені, неналежним чином розголошені або викрадені.

Умови реєстрації облікового запису

Реєстрація облікових записів Користувачів на цьому Застосунку підпорядковується умовам, викладеним нижче. Реєструючись, Користувачі погоджуються дотримуватися таких умов.

  • Облікові записи, зареєстровані ботами або будь-якими іншими автоматизованими методами, не дозволяються.
  • Якщо не зазначено інше, кожен Користувач повинен зареєструвати лише один обліковий запис.
  • Якщо прямо не дозволено, обліковий запис Користувача не може використовуватися спільно з іншими особами.

Припинення облікового запису

Користувачі можуть припинити дію свого облікового запису та припинити використання Послуги в будь-який час, виконавши такі дії:

  • Використовуючи інструменти, передбачені для припинення облікового запису на цьому Застосунку.

Однак припинення облікового запису буде неможливим до закінчення оплаченого Користувачем періоду підписки.

Призупинення та видалення облікового запису

Власник залишає за собою право, на власний розсуд, призупинити або видалити в будь-який час і без попередження облікові записи Користувачів, які він вважає недоречними, образливими або такими, що порушують ці Умови.

Призупинення або видалення облікових записів Користувачів не дає Користувачам права на будь-які вимоги про компенсацію, збитки або відшкодування.

Призупинення або видалення облікових записів з причин, залежних від Користувача, не звільняє Користувача від сплати будь-яких застосовних зборів або цін.

Вміст на цьому Застосунку

Якщо не зазначено інше або не є очевидним, весь вміст, доступний на цьому Застосунку, належить Власнику або його ліцензіарам або надається ними.

Власник докладає максимум зусиль, щоб вміст, наданий на цьому Застосунку, не порушував жодних застосовних правових положень або прав третіх сторін. Однак досягти такого результату не завжди можливо.
У таких випадках, без шкоди для будь-яких юридичних прерогатив Користувачів щодо захисту своїх прав, Користувачів просять, по можливості, повідомляти про відповідні скарги, використовуючи контактні дані, наведені в цьому документі.

Права на вміст на цьому Застосунку – «Деякі права залишаються захищеними»

Якщо прямо не зазначено інше, наведене нижче не застосовується до будь-якого вмісту, наданого ліцензіарами третіх сторін і доступного на цьому Застосунку, наприклад, до товарних знаків, логотипів, зображень тощо третіх сторін:

Права інтелектуальної власності на вміст, який належить Власнику та надається ним, ліцензуються на основі «деякі права залишаються захищеними».

Користувачі можуть знайти додаткові відомості про те, як вони можуть використовувати такий вміст, у відповідному розділі цього Застосунку.

Вміст, наданий Користувачами

Власник дозволяє Користувачам завантажувати, ділитися або надавати власний вміст на цьому Застосунку.

Надаючи вміст на цей Застосунок, Користувачі підтверджують, що вони мають на це законне право і що вони не порушують жодних законодавчих положень та/або прав третіх сторін.

Права на вміст, наданий Користувачами

Користувачі визнають та приймають, що, надаючи власний вміст на цьому Застосунку, вони надають Власнику невиключну, повністю оплачену та безоплатну ліцензію на обробку такого вмісту виключно для роботи та обслуговування цього Застосунку відповідно до договірних вимог.

У межах, дозволених чинним законодавством, Користувачі відмовляються від будь-яких особистих немайнових прав у зв'язку з вмістом, який вони надають на цей Застосунок.

Відповідальність за наданий вміст

Користувачі несуть одноосібну відповідальність за будь-який вміст, який вони завантажують, публікують, поширюють або надають через цей Застосунок. Користувачі визнають та приймають, що Власник не фільтрує та не модерує такий вміст.

Однак Власник залишає за собою право видаляти, вилучати або блокувати такий вміст на власний розсуд і без попереднього повідомлення, а також відмовляти Користувачеві, який завантажив такий вміст, у доступі до цього Застосунку:

  • після того, як Власнику стало відомо про будь-яке (можливе) порушення цих Умов, будь-яких прав третіх сторін або чинного законодавства, пов'язане з таким вмістом;
  • якщо отримано повідомлення про порушення прав інтелектуальної власності;
  • якщо отримано повідомлення про порушення приватності третьої сторони, включаючи її особисту (інтимну) приватність;
  • за розпорядженням державного органу; або
  • якщо Власник дізнався, що вміст, будучи доступним через цей Застосунок, може становити ризик для Користувачів, третіх сторін та/або доступності Послуги.

Видалення, вилучення або блокування вмісту не дає Користувачам, які надали такий вміст або несуть за нього відповідальність, права на будь-які вимоги про компенсацію, збитки або відшкодування.

Користувачі погоджуються звільнити Власника від відповідальності за будь-які претензії та/або збитки, понесені внаслідок вмісту, який вони надали або який було надано через цей Застосунок.

Доступ до зовнішніх ресурсів

Через цей Застосунок Користувачі можуть мати доступ до зовнішніх ресурсів, наданих третіми сторонами. Користувачі визнають та приймають, що Власник не контролює такі ресурси і тому не несе відповідальності за їхній вміст та доступність.

Умови, що застосовуються до будь-яких ресурсів, наданих третіми сторонами, включаючи умови, що застосовуються до будь-якого можливого надання прав на вміст, випливають з умов і положень кожної такої третьої сторони або, за їх відсутності, з чинного законодавства.

Політика прийнятного використання

Огляд

Ця Політика використання (також згадується як наша «Політика прийнятного використання» або «AUP») застосовується до будь-кого, хто використовує продукти та послуги Novus Inc., і призначена для того, щоб допомогти нашим користувачам залишатися в безпеці та забезпечити відповідальне використання наших продуктів і послуг.

Політика використання категоризована відповідно до того, хто може використовувати наші продукти та для яких цілей. Ми залишаємо за собою право оновлювати нашу політику з розвитком нашої технології та пов'язаних ризиків або в міру того, як ми дізнаємося про непередбачувані ризики від наших користувачів.

Ця Програма та Сервіс можуть використовуватися лише в межах того, для чого вони надаються, відповідно до цих Умов та чинного законодавства.

Користувачі несуть одноосібну відповідальність за те, щоб їхнє використання цієї Програми та/або Сервісу не порушувало жодного чинного законодавства, нормативних актів або прав третіх сторін.

Таким чином, Власник залишає за собою право вживати будь-яких відповідних заходів для захисту своїх законних інтересів, включаючи відмову Користувачам у доступі до цієї Програми або Сервісу, розірвання договорів, повідомлення про будь-які правопорушення, вчинені через цю Програму або Сервіс, компетентним органам — таким як судові або адміністративні органи — щоразу, коли Користувачі підозрюються в порушенні будь-яких законів, нормативних актів, прав третіх сторін та/або цих Умов, включаючи, але не обмежуючись, вчиненням будь-якої з дій, наведених нижче.

Загальні стандарти використання

Не ставте під загрозу безпеку дітей

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Створення, розповсюдження або просування матеріалів із сексуальним насильством над дітьми. Ми суворо забороняємо та будемо повідомляти відповідним органам та організаціям, де це доречно, будь-який контент, який експлуатує або жорстоко поводиться з неповнолітніми.
  • Сприяння торгівлі людьми, сексуальному вимаганню або будь-якій іншій формі експлуатації неповнолітнього.
  • Сприяння грумінгу неповнолітніх, включаючи створення контенту, призначеного для видавання себе за неповнолітнього.
  • Сприяння або зображення жорстокого поводження з дітьми в будь-якій формі, включаючи інструкції щодо приховування жорстокого поводження.
  • Просування або сприяння педофільним стосункам, зокрема через рольову гру з моделлю.
  • Фетишизація неповнолітніх.

Створення, завантаження або розповсюдження контенту, що сприяє експлуатації або жорстокому поводженню з дітьми, прямо заборонено. Це включає, але не обмежується, усіма формами матеріалів із сексуальним насильством над дітьми.

Не ставте під загрозу критичну інфраструктуру

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Сприяння знищенню або порушенню роботи критичної інфраструктури, такої як електромережі, водоочисні споруди, телекомунікаційні мережі або системи управління повітряним рухом.
  • Отримання несанкціонованого доступу до критичних систем, таких як виборчі машини, бази даних охорони здоров'я та фінансові ринки.
  • Втручання в роботу військових баз та пов'язаної з ними інфраструктури.
Не підбурюйте до насильства чи ненависті

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Підбурювання, сприяння або просування насильницького екстремізму, тероризму чи ненависницької поведінки.
  • Зображення підтримки організацій або осіб, пов'язаних із насильницьким екстремізмом, тероризмом чи ненависницькою поведінкою.
  • Сприяння або просування будь-якого акту насильства чи залякування, спрямованого на окремих осіб, групи, тварин або майно.
  • Просування дискримінаційних практик або поведінки щодо окремих осіб чи груп на основі однієї або кількох захищених ознак, таких як раса, етнічне походження, релігія, національність, стать, сексуальна орієнтація або будь-яка інша ідентифікаційна риса.
  • Наклеп, зловживання, переслідування, використання загрозливих практик, погрози або інше порушення законних прав інших осіб у будь-який спосіб.
  • Просування діяльності, яка може загрожувати життю Користувача або життю будь-якого іншого Користувача, або призвести до фізичної шкоди. Це включає, але не обмежується, погрозами самогубства або підбурюванням до нього, навмисними фізичними травмами, вживанням нелегальних наркотиків або надмірним вживанням алкоголю. За жодних обставин жоден Користувач не має права публікувати будь-який контент, що просуває, заохочує або демонструє самоушкоджувальну чи насильницьку поведінку.
  • Просування, прямо чи опосередковано, ненависті, расизму, дискримінації, порнографії або насильства.
Не порушуйте чиюсь приватність або ідентичність

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Порушення безпеки або отримання несанкціонованого доступу до комп'ютерних систем чи мереж, включаючи спубінг та соціальну інженерію.
  • Порушення безпеки, цілісності або доступності будь-якого користувача, мережі, комп'ютера, пристрою або системи зв'язку, програмного забезпечення або мережевого чи обчислювального пристрою.
  • Порушення прав на приватність будь-якої особи, як визначено чинним законодавством про захист даних, таких як поширення особистої інформації без згоди, незаконний доступ до приватних даних або порушення будь-яких відповідних норм щодо приватності.
  • Неналежне використання, збір, отримання або доступ до приватної інформації без дозволу, такої як непублічні контактні дані, дані про здоров'я, біометричні або нейронні дані (включаючи розпізнавання облич) або конфіденційні чи власницькі дані.
  • Видавання себе за людину шляхом представлення результатів як створених людиною або використання результатів у спосіб, призначений переконати фізичну особу, що вона спілкується з фізичною особою, коли це не так.
  • Симуляція виконання будь-якої умови або вимоги для доступу до цієї Програми та/або використання Сервісів, наприклад, бути повнолітнім згідно із законом або відповідати статусу Споживача.
  • Приховування своєї особи, крадіжка чужої особи або видавання себе за третю сторону чи представництво її, коли це не дозволено такою третьою стороною.
  • Маніпулювання ідентифікаторами для маскування або іншого приховування походження ваших повідомлень або опублікованого контенту.
  • Привласнення будь-якого облікового запису, який використовується іншим Користувачем.
  • Збір або отримання будь-якої особистої інформації інших Користувачів, включаючи, але не обмежуючись, їхні адреси електронної пошти або контактні дані, шляхом обходу налаштувань приватності облікових записів інших Користувачів на цій Програмі або будь-яким іншим способом.
  • Використання будь-якої інформації, що стосується інших Користувачів, включаючи особисті або контактні дані, для цілей, відмінних від тих, для яких призначена ця Програма.
Не створюйте та не сприяйте обігу незаконної або високорегульованої зброї чи товарів

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Виробництва, модифікації, проектування, продажу або розповсюдження зброї, вибухових речовин, небезпечних матеріалів або інших систем, призначених для заподіяння шкоди або втрати людського життя.
  • Здійснення або сприяння будь-якій незаконній діяльності, наприклад, використанню, придбанню або обігу незаконних та контрольованих речовин, або сприянню торгівлі людьми та проституції.
Не створюйте психологічно чи емоційно шкідливий контент

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Сприяння або приховування будь-якої форми самоушкодження, включаючи порушення харчової поведінки та нездорові або компульсивні фізичні вправи.
  • Здійснення поведінки, яка пропагує нездоровий або недосяжний образ тіла або стандарти краси, наприклад, використання моделі для критики форми або розміру тіла будь-кого.
  • Приниження, ганьблення, залякування, цькування або прославляння страждань окремих осіб.
  • Координацію переслідування або залякування особи чи групи.
  • Створення контенту, що зображує сексуальне насильство.
  • Створення контенту, що зображує жорстоке поводження з тваринами або насильство над ними.
  • Створення жорстокого або кривавого контенту, натхненного реальними актами насильства.
  • Просування, тривіалізацію або зображення графічного насильства чи надмірної кривавості.
  • Розробку продукту або підтримку існуючого сервісу, який використовує приховані, маніпулятивні або оманливі техніки з метою заподіяння емоційної шкоди.
Не поширюйте дезінформацію

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Створення та поширення оманливої або введення в оману інформації про групу, організацію або особу.
  • Створення та поширення оманливої або введення в оману інформації про закони, нормативні акти, процедури, практики, стандарти, встановлені установою, організацією або керівним органом.
  • Створення та поширення оманливої або введення в оману інформації з наміром націлитися на конкретні групи або осіб за допомогою оманливого контенту.
  • Створення та просування конспірологічних наративів, спрямованих на конкретну групу, особу або організацію.
  • Видавання себе за реальні організації або створення фальшивих персонажів для неправдивого приписування контенту або введення інших в оману щодо його походження без згоди або законного права.
  • Надання неправдивої або оманливої інформації, пов'язаної з медичними, оздоровчими або науковими питаннями.
  • Поширення або публікацію контенту, який є незаконним, непристойним, неправомірним, наклепницьким або недоречним.
  • Поширення або публікацію контенту, який є неправдивим або може викликати необґрунтовану тривогу.
Не створюйте політичні кампанії та не втручайтеся у вибори

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Просування або підтримки конкретного політичного кандидата, партії, питання або позиції. Це включає збір голосів, фінансових внесків або громадської підтримки політичної організації.
  • Здійснення політичного лобіювання для активного впливу на рішення державних службовців, законодавців або регуляторних органів щодо законодавчих, регуляторних або політичних питань. Це включає адвокацію або пряме спілкування з чиновниками чи кампанії для впливу на громадську думку щодо конкретного законодавства чи політики.
  • Участь у кампаніях, включаючи політичні кампанії, які просувають неправдиву або оманливу інформацію з метою дискредитації або підриву довіри до окремих осіб, груп, організацій або установ.
  • Підбурювання, прославляння або сприяння порушенню виборчих або громадянських процесів, таких як націлювання на виборчі машини або перешкоджання підрахунку чи сертифікації голосів.
  • Створення неправдивої або оманливої інформації про виборчі закони, процедури та безпеку, інформацію про кандидатів, способи участі або перешкоджання участі у виборах.
Не використовуйте для цілей кримінального правосуддя, правоохоронних органів, цензури або стеження

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Прийняття рішень у сфері кримінального правосуддя, включаючи прийняття рішень щодо або визначення права на умовно-дострокове звільнення чи винесення вироку.
  • Спрямування або відстеження фізичного місцезнаходження особи, емоційного стану або спілкування без її згоди, включаючи використання наших продуктів для розпізнавання облич, додатків управління полем бою або прогнозного поліціювання.
  • Використання Novus для присвоєння балів або рейтингів особам на основі оцінки їхньої довіри або соціальної поведінки.
  • Створення або підтримку систем або технік розпізнавання емоцій, які використовуються для визначення емоцій людей.
  • Аналіз або ідентифікацію конкретного контенту для цензурування від імені державної організації.
  • Використання Novus як частини будь-якої біометричної системи категоризації для категоризації людей на основі їхніх біометричних даних з метою визначення їхньої раси, політичних поглядів, членства в профспілці, релігійних або філософських переконань, статевого життя або сексуальної орієнтації.
  • Використання моделі для будь-яких офіційних додатків місцевих, регіональних або національних правоохоронних органів. За винятком таких дозволених додатків правоохоронними органами:
    • Задньоофісне використання, включаючи внутрішнє навчання, підтримку кол-центру, узагальнення документів та бухгалтерію.
    • Аналіз даних для визначення місцезнаходження зниклих осіб, у тому числі у справах про торгівлю людьми, та інші пов'язані додатки, за умови, що такі додатки іншим чином не порушують або не обмежують свободу, громадянські свободи або права людини фізичних осіб.
Не займайтеся шахрайською, зловживальною або хижацькою практикою

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Сприяння виробництву, придбанню або розповсюдженню контрафактних або незаконно отриманих товарів.
  • Просування або сприяння генеруванню або розповсюдженню спаму.
  • Створення контенту для шахрайських дій, схем, афер, фішингу або шкідливого програмного забезпечення, які можуть призвести до прямої фінансової або психологічної шкоди.
  • Створення контенту з метою розробки або просування продажу чи розповсюдження шахрайських або оманливих продуктів.
  • Створення оманливого або введення в оману цифрового контенту, такого як фальшиві відгуки, коментарі або медіа.
  • Участь у або сприяння мережевому маркетингу, пірамідальним схемам або іншим оманливим бізнес-моделям, які використовують тактики високого тиску або експлуатують учасників.
  • Просування або сприяння позикам до зарплати, позикам під заставу права власності або іншим практикам короткострокового кредитування під високі відсотки, які експлуатують вразливих осіб.
  • Здійснення оманливої, зловживальної поведінки, практик або кампаній, які експлуатують людей через їхній вік, інвалідність або специфічну соціальну чи економічну ситуацію.
  • Просування або сприяння використанню зловживальних або переслідувальних практик стягнення боргів.
  • Розробку продукту або підтримку існуючого сервісу, який застосовує приховані, маніпулятивні або оманливі техніки для спотворення поведінки шляхом погіршення прийняття рішень.
  • Плагіат або зайняття академічною нечесністю.
  • Порушення, переривання, завдання шкоди або інше порушення цілісності цієї Програми або досвіду чи пристроїв іншого Користувача, включаючи через спам, розповсюдження несанкціонованої реклами, фішинг, шахрайство інших або поширення шкідливого програмного забезпечення чи вірусів.
  • Публікацію, поширення або інше надання контенту, захищеного законами про інтелектуальну власність, включаючи, але не обмежуючись, патентне, торговельне маркове або авторське право, незаконно та без згоди законного власника прав.
  • Публікацію, поширення або інше надання будь-якого іншого контенту, який порушує права третіх сторін, включаючи, але не обмежуючись, державні, військові, комерційні або професійні таємниці та персональні дані.
Не зловживайте нашою платформою

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Координації зловмисної діяльності через кілька облікових записів, наприклад, створення кількох облікових записів для уникнення виявлення або обходу захисних обмежень продукту або генерування ідентичних або подібних запитів, які іншим чином порушують нашу Політику використання.
  • Використання автоматизації для створення облікових записів або зайняття спам-поведінкою.
  • Обхід заборони через використання іншого облікового запису, наприклад, створення нового облікового запису, використання існуючого облікового запису або надання доступу особі чи організації, якій раніше було заборонено.
  • Сприяння або надання доступу до облікового запису Novus особам або організаціям, які знаходяться в непідтримуваних місцях.
  • Навмисне обходження функцій або обмежень, встановлених у наших продуктах, з метою інструктування моделі для створення шкідливих результатів (наприклад, джейлбрейк або ін'єкція запитів) без авторизованого сценарію використання, схваленого Novus Inc.
  • Несанкціоноване використання запитів і завершень для навчання моделі AI (наприклад, «скрапінг моделі»).
  • Зондування, сканування або тестування вразливості цієї Програми, включаючи Сервіси або будь-яку мережу, підключену до неї, або порушення її безпеки чи заходів автентифікації.
  • Встановлення, вбудовування, завантаження або інше включення будь-якого шкідливого програмного забезпечення в цю Програму або через неї.
  • Використання цієї Програми або її технічної інфраструктури зловживальним, надмірним або іншим чином неналежним способом (наприклад, для цілей спаму).
  • Спроби порушити або втрутитися в технічну інфраструктуру таким чином, що завдає шкоди або створює надмірне навантаження на цю Програму або Сервіс.
Не створюйте відверто сексуальний контент

Це включає використання наших продуктів або послуг для:

  • Зображення або запиту статевого акту або сексуальних дій.
  • Створення контенту, пов'язаного із сексуальними фетишами або фантазіями.
  • Сприяння, просування або зображення інцесту або зоофілії.
  • Сприяння, виробництво, розповсюдження або просування будь-якої форми сексуальної експлуатації.
  • Видавання або зображення дорослої особи як неповнолітньої.

Вхідні дані, Вихідні дані, Дії та Матеріали

Вам може бути дозволено взаємодіяти з нашими Сервісами в різних форматах (ми називаємо їх «Вхідними даними»). Наші Сервіси можуть генерувати відповіді (ми називаємо їх «Вихідними даними») або дозволяти Сервісам виконувати дії від вашого імені, такі як маніпуляції програмним забезпеченням, обробка даних та взаємодія з системами (ми називаємо їх «Діями»), на основі ваших Вхідних даних. Вхідні та Вихідні дані разом називаються «Матеріалами».

Права та обов'язки

Ви несете відповідальність за всі Вхідні дані, які ви надаєте нашим Сервісам, та за всі Дії. Надаючи Вхідні дані нашим Сервісам, ви заявляєте та гарантуєте, що маєте всі права, ліцензії та дозволи, необхідні для того, щоб ми могли обробляти Вхідні дані відповідно до наших Умов та надавати вам Сервіси, включаючи, наприклад, інтеграцію зі сторонніми сервісами, обмін Матеріалами з іншими за вашим вказівкою та виконання Дій.

Ви також заявляєте та гарантуєте, що ваше надання Вхідних даних нам або доручення Novus виконувати Дії не порушуватиме наші Умови, нашу Політику прийнятного використання або будь-які закони чи нормативні акти, що застосовуються до цих Вхідних даних або Дій.

Щодо відносин між вами та Novus Inc. та в межах, дозволених чинним законодавством, ви зберігаєте будь-які права, правові титули та інтереси, які ви маєте у Вхідних даних, які ви надаєте. За умови дотримання вами наших Умов, ми передаємо вам усі наші права, правові титули та інтереси — якщо такі є — у Вихідних даних.

Покладання на Вихідні дані та Дії

Штучний інтелект та великі мовні моделі є передовими технологіями, які все ще вдосконалюються в точності, надійності та безпеці. Коли ви використовуєте наші Сервіси, ви визнаєте та погоджуєтеся:

  • Вихідні дані не завжди можуть бути точними та можуть містити суттєві неточності, навіть якщо вони здаються точними через свій рівень деталізації або конкретності.
  • Дії можуть бути не безпомилковими або працювати не так, як ви планували.
  • Ви не повинні покладатися на будь-які Вихідні дані або Дії без самостійного підтвердження їхньої точності.
  • Сервіси та будь-які Вихідні дані можуть не відображати правильну, актуальну або повну інформацію.
  • Вихідні дані можуть містити контент, який не узгоджується з поглядами Novus Inc.

Наше використання Матеріалів

Ми використовуємо Матеріали лише для надання та підтримки Сервісів. Ми не продаємо ваші Матеріали та не використовуємо їх для реклами. Novus не створює та не навчає власні моделі AI, і ми не навчаємо моделі AI на ваших Матеріалах. Якщо функції AI покладаються на сторонніх постачальників, ваші Вхідні дані обробляються цими постачальниками на їхніх власних умовах.

Модерація контенту та повідомлення

Ми прагнемо захищати вашу приватність. Ми не здійснюємо активного моніторингу, перевірки або модерації контенту, який Користувачі створюють, надсилають або діляться через Сервіси, і ми не відстежуємо зміст приватних комунікацій — включаючи повідомлення, якими обмінюються Користувачі, що дали згоду, або розмови між Користувачем та AI.

Ми надаємо інструменти, які дозволяють Користувачам повідомляти про контент та блокувати інших Користувачів. Коли нам повідомляють про контент, або коли ми іншим чином дізнаємося, що контент порушує ці Умови або нашу Політику прийнятного використання, ми залишаємо за собою право видалити або обмежити такий контент, а також призупинити або припинити дію відповідного облікового запису. Ми будемо діяти оперативно щодо таких повідомлень. Якщо це вимагається відповідними політиками магазинів додатків (включаючи Apple App Store), ми видалимо повідомлений контент, який є неприйнятним, протягом 24 годин та заблокуємо відповідального Користувача від Сервісу.

Незалежно від вищезазначеного, певний контент ніколи не дозволяється за жодних обставин, включаючи в приватних комунікаціях: матеріали про сексуальне насильство та експлуатацію дітей, а також інший контент, заборонений нашою Політикою прийнятного використання або чинним законодавством. Щоразу, коли ми дізнаємося про такий контент, ми видалимо його та повідомимо відповідним органам, як цього вимагає закон.

Цей розділ разом із нашою Політикою прийнятного використання регулює модерацію контенту та має перевагу над будь-якими більш загальними положеннями цих Умов.

«Порадь другу»

Цей Застосунок надає Користувачам можливість отримувати переваги, якщо в результаті їхньої рекомендації новий Користувач придбає Продукт, запропонований на цьому Застосунку.
Щоб ознайомитися з усіма застосовними деталями та умовами, Користувачі можуть переглянути відповідні умови та положення у відповідному розділі цього Застосунку.

Власник залишає за собою право припинити дію пропозиції в будь-який час на власний розсуд.

Ліцензія на програмне забезпечення

Будь-які права інтелектуальної або промислової власності, а також будь-які інші виключні права на програмне забезпечення або технічні засоби, вбудовані в цей Застосунок або пов'язані з ним, належать Власнику та/або його ліцензіарам.

За умови дотримання Користувачами цих Умов та незалежно від будь-яких відмінних положень цих Умов, Власник надає Користувачам лише відкличну, невиключну, без права субліцензування та без права передачі ліцензію на використання програмного забезпечення та/або будь-яких інших технічних засобів, вбудованих у Послугу, в межах та для цілей цього Застосунку та пропонованої Послуги.

Ця ліцензія не надає Користувачам жодних прав на доступ, використання або розкриття оригінального вихідного коду. Усі техніки, алгоритми та процедури, що містяться в програмному забезпеченні та будь-якій пов'язаній з ним документації, є виключною власністю Власника або його ліцензіарів.

Усі права та ліцензії, надані Користувачам, негайно припиняються після будь-якого припинення або закінчення строку дії Угоди.

УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ ПРОДАЖУ

Деякі з Продуктів, що надаються на цьому Застосунку в рамках Послуги, надаються на платній основі.

Збори, тривалість та умови, що застосовуються до придбання таких Продуктів, описані нижче та в спеціальних розділах цього Застосунку.

Для придбання Продуктів Користувач повинен зареєструватися або увійти в цей Застосунок.

Опис Продукту

Ціни, описи або наявність Продуктів зазначені у відповідних розділах цього Застосунку і можуть бути змінені без попередження.

Хоча Продукти на цьому Застосунку представлені з найбільшою технічно можливою точністю, представлення на цьому Застосунку будь-якими засобами (включаючи, залежно від випадку, графічні матеріали, зображення, кольори, звуки) наводиться лише для довідки і не є гарантією характеристик придбаного Продукту.

Характеристики обраного Продукту будуть описані під час процесу покупки.

Процес покупки

Будь-які кроки, починаючи з вибору Продукту до подання замовлення, є частиною процесу покупки. Процес покупки включає такі кроки:

  • Користувачі повинні вказати бажаний Продукт, обравши його, включаючи, де це можливо, кількість та конкретні характеристики, щоб він з'явився у виборі покупки.
  • Користувачі можуть переглянути свій вибір покупки, змінити, видалити або додати товари.
  • Користувачам потрібно буде вказати свою платіжну адресу, контактні дані та обраний спосіб оплати.
  • Якщо покупка передбачає відправлення товару, Користувачам може знадобитися вказати адресу доставки.
  • Під час процесу покупки Користувачі можуть у будь-який час змінити, виправити або скоригувати надану інформацію або повністю скасувати процес покупки без будь-яких наслідків.
  • Після надання всієї необхідної інформації Користувачі повинні уважно перевірити замовлення і, після цього, можуть перейти до оформлення замовлення.

Для подання замовлення Користувачі повинні прийняти ці Умови та використати відповідну кнопку або механізм на цьому Застосунку, цим зобов'язуючись сплатити узгоджену ціну.

Подання замовлення

Коли Користувач подає замовлення, застосовується наступне:

  • Подання замовлення визначає укладення договору і тому створює для Користувача зобов'язання сплатити ціну, податки та можливі додаткові збори та витрати, як зазначено на сторінці замовлення.
  • Якщо придбаний Продукт вимагає від Користувача певних дій, таких як надання особистої інформації або даних, специфікацій або особливих побажань, подання замовлення створює для Користувача обов'язок співпрацювати відповідним чином.
  • Після подання замовлення Користувачі отримають квитанцію, що підтверджує отримання замовлення.

Усі повідомлення, пов'язані з описаним процесом покупки, надсилатимуться на адресу електронної пошти, надану Користувачем для таких цілей.

Ціни

Користувачі інформуються під час процесу покупки та до подання замовлення про будь-які збори, податки та витрати (включаючи, якщо такі є, витрати на доставку), які з них будуть стягуватися.

Ціни на цьому Застосунку відображаються:

  • або без урахування, або з урахуванням будь-яких застосовних зборів, податків та витрат, залежно від розділу, який переглядає Користувач.

Пропозиції та знижки

Власник може пропонувати знижки або надавати спеціальні пропозиції на придбання Продуктів. Будь-яка така пропозиція або знижка завжди підпорядковується критеріям прийнятності та умовам, викладеним у відповідному розділі цього Застосунку.

Пропозиції та знижки завжди надаються на власний розсуд Власника.

Повторювані або регулярні пропозиції чи знижки не створюють жодних претензій/прав або прав, які Користувачі можуть застосувати в майбутньому.

Залежно від випадку, знижки або пропозиції дійсні лише протягом обмеженого часу або до вичерпання запасів. Якщо пропозиція або знижка обмежені в часі, часові показники стосуються часового поясу Власника, як зазначено в даних про місцезнаходження Власника в цьому документі, якщо не вказано інше.

Купони

Пропозиції або знижки можуть базуватися на Купонах.

У разі порушення умов, що застосовуються до Купонів, Власник може на законних підставах відмовитися від виконання своїх договірних зобов'язань і прямо залишає за собою право вжити відповідних судових заходів для захисту своїх прав та інтересів.

Незважаючи на положення нижче, будь-які додаткові або відмінні правила, що застосовуються до використання Купона, зазначені на відповідній інформаційній сторінці або на самому Купоні, завжди мають переважну силу.

Якщо не зазначено інше, до використання Купонів застосовуються такі правила:

  • Кожен Купон дійсний лише при використанні в спосіб та в строки, зазначені на веб-сайті та/або на Купоні;
  • Купон може бути застосований повністю лише в момент фактичної покупки – часткове використання не дозволяється;
  • Якщо не зазначено інше, одноразові Купони можуть бути використані лише один раз на покупку і, відповідно, можуть бути застосовані лише один раз, навіть у випадках покупок на виплат;
  • Купон не може застосовуватися сукупно;
  • Купон повинен бути використаний виключно в строки, зазначені в пропозиції. Після закінчення цього строку Купон автоматично втрачає чинність, що унеможливлює будь-яке право Користувача на відповідні вимоги, включаючи отримання готівки;
  • Користувач не має права на будь-який кредит/відшкодування/компенсацію, якщо існує різниця між вартістю Купона та погашеною вартістю;
  • Купон призначений виключно для некомерційного використання. Будь-яке відтворення, підробка та комерційна торгівля Купоном суворо заборонені, а також будь-яка незаконна діяльність, пов'язана з придбанням та/або використанням Купона.

Способи оплати

Інформація про прийняті способи оплати надається під час процесу покупки.

Деякі способи оплати можуть бути доступні лише за додаткових умов або зборів. У таких випадках відповідну інформацію можна знайти у спеціальному розділі цього Застосунку.

Усі платежі обробляються незалежно через послуги третіх сторін. Таким чином, цей Застосунок не збирає жодної платіжної інформації – наприклад, даних кредитної картки – а лише отримує повідомлення після успішного завершення платежу. Користувач може ознайомитися з політикою конфіденційності цього Застосунку, щоб дізнатися більше про обробку даних та права Користувачів щодо їхніх даних.

Якщо платіж через доступні способи не вдається або відхиляється постачальником платіжних послуг, Власник не зобов'язаний виконувати замовлення на покупку. Якщо платіж не вдається або відхиляється, Власник залишає за собою право вимагати від Користувача відшкодування будь-яких пов'язаних витрат або збитків.

Покупка через магазин застосунків

Цей Застосунок або конкретні Продукти, доступні для продажу на цьому Застосунку, повинні бути придбані через сторонній магазин застосунків. Для доступу до таких покупок Користувачі повинні дотримуватися інструкцій, наданих у відповідному онлайн-магазині (наприклад, "Apple App Store" або "Google Play"), які можуть відрізнятися залежно від конкретного пристрою, що використовується.

Якщо не зазначено інше, покупки, здійснені через сторонні онлайн-магазини, також підпадають під дію умов та положень таких третіх сторін, які в разі будь-яких невідповідностей або суперечностей завжди мають переважну силу над цими Умовами.

Користувачі, які здійснюють покупки через такі сторонні онлайн-магазини, повинні тому уважно прочитати такі умови та положення продажу та прийняти їх.

Збереження прав використання

Користувачі не набувають жодних прав на використання придбаного Продукту до моменту отримання Власником повної покупної ціни.

Виконання послуг

Придбана послуга буде виконана або надана протягом строків, зазначених на цьому Застосунку або повідомлених до подання замовлення.

Користувачі визнають та приймають, що для доступу до послуги Користувачі повинні використовувати законні, поширені та сучасні пристрої та/або програмне забезпечення (включаючи операційні системи), що відповідають поточним ринковим стандартам.

Користувачі визнають та приймають, що можливість використовувати послуги може бути обмежена в часі та просторі.

Строк дії та припинення

Підписки

Підписки дозволяють Користувачам отримувати Продукт безперервно або регулярно з часом. Деталі щодо типу підписки та її припинення наведені нижче.

Пробний період

Користувачі мають можливість протестувати цей Застосунок або окремі Продукти протягом обмеженого та невідновлюваного пробного періоду безкоштовно. Деякі функції або можливості цього Застосунку можуть бути недоступні Користувачам протягом пробного періоду.
Подальші умови, що застосовуються до пробного періоду, включаючи його тривалість, будуть зазначені на цьому Застосунку.

Пробний період автоматично перетворюється на еквівалентний платний Продукт, якщо Користувач не скасує покупку до закінчення пробного періоду.

Безстрокові підписки

Платні підписки починаються з дня отримання оплати Власником.

Для підтримки підписок Користувачі повинні своєчасно сплачувати необхідний регулярний внесок. Невиконання цього може призвести до перерв у наданні послуг.

Підписки, що обробляються через Apple Account

Користувачі можуть оформити підписку на Продукт, використовуючи Apple Account, пов'язаний з їхнім обліковим записом Apple App Store, через відповідний процес на цьому Застосунку. Роблячи це, Користувачі визнають та приймають, що

  • будь-який належний платіж стягуватиметься з їхнього Apple Account;
  • підписки автоматично поновлюються на той самий строк, якщо Користувач не скасує їх принаймні за 24 години до закінчення поточного періоду;
  • будь-які збори або платежі, що підлягають сплаті за поновлення, будуть стягнуті протягом 24 годин до закінчення поточного періоду;
  • підписками можна керувати або скасовувати їх у налаштуваннях облікового запису Apple App Store Користувача.

Вищезазначене має переважну силу над будь-якими суперечливими або відмінними положеннями цих Умов.

Припинення Користувачем

Підписки можуть бути припинені шляхом надсилання чіткого та однозначного повідомлення про припинення Власнику з використанням контактних даних, наведених у цьому документі, або – якщо застосовно – з використанням відповідних засобів керування всередині цього Застосунку.

Припинення Користувачем безстрокових підписок

Безстрокові підписки можуть бути припинені в будь-який час шляхом надсилання чіткого та однозначного повідомлення про припинення Власнику з використанням контактних даних, наведених у цьому документі, або – якщо застосовно – з використанням відповідних засобів керування всередині цього Застосунку.

Припинення набирає чинності через 1 день після отримання Власником повідомлення про припинення.

Припинення з підстав та/або неможливості виконання

Власник прямо залишає за собою право припинити договір негайно з підстав та/або неможливості виконання – наприклад, розпорядження державних органів, порушення законодавства або порушення прав третіх сторін, фактична або загрозлива неплатоспроможність, неналежне використання цього Застосунку.

Зокрема, Власник може припинити договір негайно, якщо Користувач є санкційною особою або організацією, або знаходиться на санкційній території, визначеній органом влади, якому прямо чи опосередковано підпорядковується Власник.

Законодавчі права на припинення

Будь-які обов'язкові законодавчі права на припинення, встановлені чинним законодавством, залишаються недоторканими.

Зміна Цифрових Продуктів

Наведене нижче застосовується до Користувачів, які є Європейськими Споживачами.

Цей Застосунок надає Користувачам Цифровий Продукт протягом часу. Щоб забезпечити відповідність Цифрового Продукту в будь-який час, Власник залишає за собою право час від часу змінювати Цифровий Продукт без додаткових витрат для Користувачів, належним чином інформуючи Користувачів про будь-які такі майбутні зміни та їхні причини.

Якщо Користувачі вважають, що така зміна негативно вплине на їхній доступ до Цифрового Продукту або його використання, і такий негативний вплив не буде лише незначним, Користувачі мають право

  • відхилити зміну та продовжувати використовувати незмінений Цифровий Продукт; або
  • припинити договір з Власником не пізніше ніж через 30 днів після отримання інформації про майбутню зміну або після впровадження зміни – залежно від того, що настане пізніше.

Надання персональних даних

Для доступу або отримання деяких Продуктів, що надаються через цей Застосунок в рамках Послуги, Користувачам може знадобитися надати свої персональні дані, як зазначено на цьому Застосунку. Якщо Користувач відкликає згоду на обробку персональних даних, необхідних для надання Послуги, Власник залишає за собою право припинити договір з Користувачем.

Права Користувача

Право на відмову від договору

Якщо не застосовуються винятки, Користувач може мати право відмовитися від договору протягом зазначеного нижче періоду (зазвичай 14 днів) з будь-якої причини та без обґрунтування. Користувачі можуть дізнатися більше про умови відмови в цьому розділі.

До кого застосовується право на відмову

Якщо нижче не зазначено жодних застосовних винятків, Користувачі, які є Європейськими Споживачами, мають законодавче право на відмову відповідно до правил ЄС, щоб відмовитися від договорів, укладених онлайн (дистанційних договорів), протягом зазначеного періоду, що застосовується до їхнього випадку, з будь-якої причини та без обґрунтування.

Користувачі, які не підпадають під цю кваліфікацію, не можуть скористатися правами, описаними в цьому розділі.

Споживач несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості товарів, що виникло внаслідок поводження з товарами в спосіб, інший, ніж необхідний для ознайомлення з їхньою природою, характеристиками та функціональністю.

Здійснення права на відмову

Для здійснення свого права на відмову Користувачі повинні надіслати Власнику однозначну заяву про свій намір відмовитися від договору.

Для цього Користувачі можуть використати зразок форми відмови, доступний у розділі «визначення» цього документа.

Якщо Власник пропонує таку функцію, Користувачі також можуть заповнити та подати зразок форми відмови або будь-яку іншу однозначну заяву в електронному вигляді на цьому Застосунку. Якщо використовується цей варіант, Власник без зволікань повідомить Користувачів про отримання такої відмови на довговічному носії (наприклад, електронною поштою).

Користувачі також можуть здійснити право на відмову онлайн на цьому Застосунку. Якщо використовується онлайн-функція, Власник без невиправданої затримки надішле вам підтвердження отримання відмови на довговічному носії (наприклад, електронною поштою), включаючи її зміст, дату та час її подання.

Однак Користувачі можуть вільно висловити свій намір відмовитися від договору, зробивши однозначну заяву в будь-який інший відповідний спосіб. Щоб дотриматися строку, протягом якого вони можуть здійснити таке право, Користувачі повинні надіслати повідомлення про відмову до закінчення періоду відмови.

Коли закінчується період відмови?

  • Щодо придбання послуги, період відмови закінчується через 14 днів після дня укладення договору, якщо Користувач не відмовився від права на відмову.
  • У разі придбання цифрового вмісту, що не надається на матеріальному носії, період відмови закінчується через 14 днів після дня укладення договору, якщо Користувач не відмовився від права на відмову.

Наслідки відмови

Користувачі, які правильно відмовилися від договору, отримають від Власника відшкодування всіх платежів, здійснених Власнику, включаючи, якщо такі є, платежі, що покривають витрати на доставку.

Однак будь-які додаткові витрати, що виникли внаслідок вибору конкретного способу доставки, відмінного від найдешевшого типу стандартної доставки, запропонованого Власником, не відшкодовуються.

Таке відшкодування здійснюється без невиправданої затримки і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Власник був повідомлений про рішення Користувача відмовитися від договору. Якщо не домовлено інше з Користувачем, відшкодування здійснюватимуться тим самим способом оплати, який використовувався для обробки початкової транзакції. У будь-якому випадку Користувач не несе жодних витрат або зборів в результаті такого відшкодування.

…щодо придбання послуг

Якщо Користувач здійснює право на відмову після того, як попросив виконати послугу до закінчення періоду відмови, Користувач сплачує Власнику суму, пропорційну частині наданої послуги.

Така оплата розраховується на основі договірно узгодженої плати і пропорційна частині послуги, наданої до моменту відмови Користувача, порівняно з повним обсягом договору.

Винятки з права на відмову

Право на відмову не застосовується до договорів:

  • на постачання цифрового вмісту, який не надається на матеріальному носії, якщо договір покладає на Споживача обов'язок сплатити і виконання почалося з попередньої прямої згоди Споживача після підтвердження того, що його право на відмову таким чином втрачається, і такі обставини були підтверджені Власником;

Права Користувачів у Великобританії

Право на скасування

Якщо не застосовуються винятки, Користувачі, які є Споживачами у Сполученому Королівстві, мають законне право на скасування відповідно до законодавства Великобританії і можуть мати право відмовитися від договорів, укладених онлайн (дистанційних договорів), протягом зазначеного нижче періоду (зазвичай 14 днів) з будь-якої причини та без обґрунтування.

Користувачі, які не є Споживачами, не можуть скористатися правами, описаними в цьому розділі. Користувачі можуть дізнатися більше про умови скасування в цьому розділі.

Здійснення права на скасування

Для здійснення свого права на скасування Користувачі повинні надіслати Власнику однозначну заяву про свій намір відмовитися від договору. Для цього Користувачі можуть використати зразок форми відмови, доступний у розділі «визначення» цього документа. Однак Користувачі можуть вільно висловити свій намір відмовитися від договору, зробивши однозначну заяву в будь-який інший відповідний спосіб. Щоб дотриматися строку, протягом якого вони можуть здійснити таке право, Користувачі повинні надіслати повідомлення про скасування до закінчення періоду скасування.

Коли закінчується період скасування?

  • Щодо придбання послуги, період скасування закінчується через 14 днів після дня укладення договору, якщо Користувач не відмовився від права на скасування.
  • У разі придбання цифрового вмісту, що не надається на матеріальному носії, період скасування закінчується через 14 днів після дня укладення договору, якщо Користувач не відмовився від права на скасування.
Наслідки скасування

Користувачі, які правильно відмовилися від договору, отримають від Власника відшкодування всіх платежів, здійснених Власнику, включаючи, якщо такі є, платежі, що покривають витрати на доставку.

Однак будь-які додаткові витрати, що виникли внаслідок вибору конкретного способу доставки, відмінного від найдешевшого типу стандартної доставки, запропонованого Власником, не відшкодовуються.

Таке відшкодування здійснюється без невиправданої затримки і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Власник був повідомлений про рішення Користувача відмовитися від договору. Якщо не домовлено інше з Користувачем, відшкодування здійснюватимуться тим самим способом оплати, який використовувався для обробки початкової транзакції. У будь-якому випадку Користувач не несе жодних витрат або зборів в результаті такого відшкодування.

…щодо придбання послуг

Якщо Користувач здійснює право на скасування після того, як попросив виконати послугу до закінчення періоду скасування, Користувач сплачує Власнику суму, пропорційну частині наданої послуги.

Така оплата розраховується на основі договірно узгодженої плати і пропорційна частині послуги, наданої до моменту відмови Користувача, порівняно з повним обсягом договору.

Винятки з права на скасування

Право на скасування не застосовується до договорів:

  • на постачання цифрового вмісту, який не надається на матеріальному носії, якщо виконання почалося з попередньої прямої згоди споживача та з його підтвердженням того, що його право на скасування таким чином втрачається;

Права Користувачів у Бразилії

Право на жаль (право відмови)

Якщо нижче не зазначено застосовний виняток, Користувачі, які є Споживачами в Бразилії, мають законне право на жаль відповідно до бразильського законодавства. Це означає, що Споживач має право відмовитися від договорів, укладених онлайн (дистанційних договорів або будь-якого договору, підписаного поза межами комерційного приміщення), протягом семи (7) днів з дати укладення договору або отримання продукту чи послуги, з будь-якої причини та без обґрунтування. Користувачі, які не є Споживачами, не можуть скористатися правами, описаними в цьому розділі. Право на жаль може бути здійснене Споживачем через канали зв'язку, перелічені на початку цього документа, відповідно до вказівок у цьому розділі.

Здійснення права на жаль

Для здійснення свого права на жаль Користувачі повинні надіслати Власнику однозначну заяву про свій намір відмовитися від договору. Для цього Користувачі можуть використати зразок форми відмови, доступний у розділі «визначення» цього документа. Однак Користувачі можуть вільно висловити свій намір відмовитися від договору, зробивши однозначну заяву в будь-який інший відповідний спосіб. Щоб дотриматися строку, протягом якого вони можуть здійснити таке право, Користувачі повинні надіслати повідомлення про жаль до закінчення періоду жалю. Коли закінчується період жалю?

  • Щодо придбання послуги, період жалю закінчується через сім (7) днів після дня укладення договору і лише якщо послуга ще не була надана.
  • У разі придбання цифрового вмісту, період жалю закінчується через сім (7) днів після дня укладення договору і лише якщо цифровий вміст ще не був наданий та інтегрований у пристрій Споживача.
Наслідки жалю

Користувачі, які правильно відмовилися від договору, отримають від Власника відшкодування всіх платежів, здійснених Власнику, включаючи, якщо такі є, платежі, що покривають витрати на доставку.

Однак будь-які додаткові витрати, що виникли внаслідок вибору конкретного способу доставки, відмінного від найдешевшого типу стандартної доставки, запропонованого Власником, не відшкодовуються.

Таке відшкодування здійснюється без невиправданої затримки і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Власник був повідомлений про рішення Користувача відмовитися від договору, або фактичного повернення продукту, залежно від того, що настане пізніше. Якщо не домовлено інше з Користувачем, відшкодування здійснюватимуться тим самим способом оплати, який використовувався для обробки початкової транзакції. У будь-якому випадку Користувач не несе жодних витрат або зборів в результаті такого відшкодування.

…щодо придбання послуг

Якщо Користувач здійснює право на жаль після того, як попросив виконати послугу до закінчення періоду жалю, Користувач сплачує Власнику суму, пропорційну частині наданої послуги.

Така оплата розраховується на основі договірно узгодженої плати і пропорційна частині послуги, наданої до моменту відмови Користувача.

Винятки з права на жаль

Право на жаль у формі та строк, передбачені цими Умовами, не застосовується в таких випадках:

  • до постачання цифрового вмісту, якщо надання та доступність вмісту вже почалися протягом семи (7) днів з дати укладення договору з попередньої прямої згоди Споживача та з його підтвердженням того, що його право на жаль буде втрачено;

Гарантії

Відповідно до законодавства ЄС, протягом мінімального періоду в 2 роки з моменту доставки або, у випадку Цифрових Продуктів, що надаються безперервно протягом більш ніж 2 років на весь період постачання, продавці гарантують відповідність Цифрових Продуктів, які вони надають Споживачам.

Якщо Користувачі є Європейськими Споживачами, законодавча гарантія відповідності застосовується до Цифрових Продуктів, доступних на цьому Застосунку, відповідно до законів країни їхнього постійного місця проживання.

Національні закони такої країни можуть надавати Користувачам ширші права.

Втрата претензій щодо відповідності стосовно Цифрових Продуктів

Якщо Власник надає одне або кілька оновлень придбаного Цифрового Продукту, Користувач зобов'язаний встановити та/або застосувати всі такі оновлення відповідно до інструкцій, наданих Власником, щоразу, коли його про це повідомляють. Невиконання встановлення або застосування будь-яких таких оновлень може призвести до втрати претензій щодо відповідності стосовно Цифрового Продукту.

Законодавча гарантія, що застосовується до послуг, що продаються цим Застосунком, відповідає таким умовам згідно з Кодексом захисту прав споживачів:

  • недовговічні послуги мають гарантію тридцять (30) днів; та
  • довговічні послуги мають гарантію дев'яносто (90) днів.

Гарантійний строк починається з моменту завершення надання послуг.

Гарантія не застосовується у випадках неналежного використання послуги, природних подій або якщо вона піддавалася будь-якому обслуговуванню, відмінному від того, що надається цим Застосунком.
Гарантія може бути заявлена через канали зв'язку, надані цим Застосунком. Якщо застосовно, Власник несе витрати на доставку будь-яких товарів для технічної оцінки. Власник, на власний розсуд, може також запропонувати договірну гарантію на додаток до законодавчої гарантії.
Правила, що застосовуються до договірних гарантій, можна знайти в специфікаціях, наданих цим Застосунком.
Якщо така інформація не надана, застосовуються лише законодавчі положення.

Відповідальність та відшкодування збитків

Якщо прямо не зазначено інше або не погоджено з Користувачами, відповідальність Власника за збитки у зв'язку з виконанням Угоди виключається, обмежується та/або зменшується до максимальної міри, дозволеної чинним законодавством.

Відшкодування збитків

Користувач погоджується відшкодувати та звільнити Власника та його дочірні компанії, афілійовані особи, посадових осіб, директорів, агентів, співвласників бренду, партнерів та працівників від відповідальності за будь-які претензії або вимоги — включаючи, але не обмежуючись, гонорарами та витратами адвокатів — висунуті будь-якою третьою стороною внаслідок або у зв'язку з будь-яким винним порушенням цих Умов, прав третіх сторін або законодавчих положень, пов'язаних з використанням Послуги Користувачем або його афілійованими особами, посадовими особами, директорами, агентами, співвласниками бренду, партнерами та працівниками, в межах, дозволених чинним законодавством.

Вищезазначене також застосовується до будь-яких претензій, заявлених третіми сторонами (включаючи, але не обмежуючись, клієнтів або замовників Власника) проти Власника, пов'язаних з Цифровими Продуктами, наданими Користувачем, такими як, наприклад, претензії щодо відповідності.

Обмеження відповідальності

Якщо прямо не зазначено інше та без шкоди для імперативних норм права, Користувачі не мають права вимагати відшкодування збитків від Власника (або будь-якої фізичної чи юридичної особи, що діє від його імені).

Це не застосовується до збитків, завданих життю, здоров'ю або фізичній недоторканності, збитків, що виникли внаслідок порушення істотних договірних зобов'язань, таких як будь-яке зобов'язання, суворо необхідне для досягнення мети договору, та/або збитків, завданих умислом або грубою необережністю, за умови, що цей Застосунок використовувався Користувачем належним чином та правильно.

Якщо збитки не були завдані умислом або грубою необережністю, або вони не впливають на життя, здоров'я або фізичну недоторканність, Власник несе відповідальність лише в межах типових та передбачуваних збитків на момент укладення договору.

Зокрема, в межах, зазначених вище, Власник не несе відповідальності за:

  • збитки або втрати, що виникли внаслідок перерв або несправностей цього Застосунку через дії непереборної сили або непередбачені та неочікувані події, і в будь-якому випадку незалежні від волі та поза контролем Власника, такі як, але не обмежуючись, збої або перебої в роботі телефонних або електричних ліній, Інтернету та/або інших засобів передачі, недоступність веб-сайтів, страйки, стихійні лиха, віруси та кібератаки, перебої в доставці продуктів, послуг або застосунків третіх сторін;
  • будь-яку втрату ділових можливостей та будь-які інші збитки, навіть непрямі, які можуть бути понесені Користувачем (такі як, але не обмежуючись, торгові збитки, втрата доходу, прибутку, прибутків або запланованої економії, втрата контрактів або ділових відносин, втрата репутації або гудвілу тощо);
  • будь-які збитки, які не є прямим наслідком порушення Умов Власником;

Користувачі в Австралії

Обмеження відповідальності

Ніщо в цих Умовах не виключає, не обмежує та не змінює будь-яку гарантію, умову, запевнення, право або засіб правового захисту, які Користувач може мати відповідно до Закону про конкуренцію та захист прав споживачів 2010 року (Cth) або будь-якого подібного законодавства штату та території, та які не можуть бути виключені, обмежені або змінені (право, що не підлягає виключенню). Наскільки це максимально дозволено законом, наша відповідальність перед Користувачем, включаючи відповідальність за порушення права, що не підлягає виключенню, та відповідальність, яка іншим чином не виключена за цими Умовами, обмежується, на власний розсуд Власника, повторним виконанням послуг або оплатою вартості повторного надання послуг.

Користувачі в США

Відмова від гарантій

Цей Застосунок надається виключно на умовах «як є» та «як доступно». Використання Послуги здійснюється на власний ризик Користувачів. Наскільки це максимально дозволено чинним законодавством, Власник прямо відмовляється від усіх умов, заяв та гарантій — явних, непрямих, встановлених законом або інших, включаючи, але не обмежуючись, будь-якою непрямою гарантією товарної придатності, придатності для певної мети або непорушення прав третіх сторін. Жодна порада або інформація, усна чи письмова, отримана Користувачем від Власника або через Послугу, не створить жодної гарантії, прямо не викладеної в цьому документі.

Без обмеження вищесказаного, Власник, його дочірні компанії, афілійовані особи, ліцензіари, посадові особи, директори, агенти, співвласники бренду, партнери, постачальники та працівники не гарантують, що вміст є точним, надійним або правильним; що Послуга відповідатиме вимогам Користувачів; що Послуга буде доступна в будь-який конкретний час або місце, безперебійною або безпечною; що будь-які дефекти або помилки будуть виправлені; або що Послуга вільна від вірусів або інших шкідливих компонентів. Будь-який вміст, завантажений або іншим чином отриманий під час використання Послуги, завантажується на власний ризик Користувачів, і Користувачі несуть одноосібну відповідальність за будь-яке пошкодження комп'ютерної системи або мобільного пристрою Користувача або втрату даних, що виникає в результаті такого завантаження або використання Користувачем Послуги.

Власник не гарантує, не схвалює, не поручається та не бере на себе відповідальність за будь-який продукт або послугу, рекламовані або запропоновані третьою стороною через Послугу або будь-який гіперпосиланням веб-сайт або послугу, і Власник не є стороною та жодним чином не контролює будь-які транзакції між Користувачами та постачальниками продуктів або послуг третіх сторін.

Послуга може стати недоступною або може не працювати належним чином з веб-браузером, мобільним пристроєм та/або операційною системою Користувача. Власник не може бути притягнутий до відповідальності за будь-які передбачувані або фактичні збитки, що виникають внаслідок вмісту Послуги, її роботи або використання цієї Послуги.

Федеральне законодавство, деякі штати та інші юрисдикції не дозволяють виключення та обмеження певних непрямих гарантій. Вищезазначені винятки можуть не застосовуватися до Користувачів. Ця Угода надає Користувачам конкретні юридичні права, і Користувачі також можуть мати інші права, які відрізняються залежно від штату. Відмови від гарантій та винятки за цією угодою не застосовуються в тій мірі, в якій вони заборонені чинним законодавством.

Обмеження відповідальності

Наскільки це максимально дозволено чинним законодавством, у жодному разі Власник та його дочірні компанії, афілійовані особи, посадові особи, директори, агенти, співвласники бренду, партнери, постачальники та працівники не несуть відповідальності за:

  • будь-які непрямі, штрафні, випадкові, спеціальні, похідні або зразкові збитки, включаючи без обмеження збитки за втрату прибутку, гудвілу, використання, даних або інших нематеріальних втрат, що виникають з або у зв'язку з використанням або неможливістю використання Послуги; та
  • будь-яке пошкодження, втрату або травму внаслідок злому, втручання або іншого несанкціонованого доступу або використання Послуги або облікового запису Користувача або інформації, що міститься в них;
  • будь-які помилки, неточності або невідповідності вмісту;
  • тілесні ушкодження або пошкодження майна будь-якого характеру, що виникають внаслідок доступу Користувача до Послуги або її використання;
  • будь-який несанкціонований доступ до або використання захищених серверів Власника та/або будь-якої особистої інформації, що зберігається на них;
  • будь-яке переривання або припинення передачі до або від Послуги;
  • будь-які помилки, віруси, троянські коні або подібні компоненти, які можуть передаватися до або через Послугу;
  • будь-які помилки або упущення в будь-якому вмісті або будь-які збитки чи втрати, понесені в результаті використання будь-якого вмісту, опублікованого, надісланого електронною поштою, переданого або іншим чином зробленого доступним через Послугу; та/або
  • наклепницьку, образливу або незаконну поведінку будь-якого Користувача або третьої сторони.

У жодному разі Власник та його дочірні компанії, афілійовані особи, посадові особи, директори, агенти, співвласники бренду, партнери, постачальники та працівники не несуть відповідальності за будь-які претензії, судові провадження, зобов'язання, обов'язки, збитки, втрати або витрати в розмірі, що перевищує суму, сплачену Користувачем Власнику за цим документом протягом попередніх 12 місяців або строк дії цієї угоди між Власником та Користувачем, залежно від того, який з них є коротшим.

Цей розділ про обмеження відповідальності застосовується в максимальній мірі, дозволеній законом у відповідній юрисдикції, незалежно від того, чи базується передбачувана відповідальність на договорі, делікті, необережності, суворій відповідальності або будь-якій іншій підставі, навіть якщо Користувач був повідомлений про можливість такого збитку.

Деякі юрисдикції не дозволяють виключення або обмеження випадкових або похідних збитків, тому вищезазначені обмеження або винятки можуть не застосовуватися до Користувача. Умови надають Користувачеві конкретні юридичні права, і Користувач також може мати інші права, які відрізняються залежно від юрисдикції. Відмови від гарантій, винятки та обмеження відповідальності за умовами не застосовуються в тій мірі, в якій вони заборонені чинним законодавством.

Відшкодування збитків

Користувач погоджується захищати, відшкодовувати та звільняти Власника та його дочірні компанії, афілійовані особи, посадових осіб, директорів, агентів, співвласників бренду, партнерів, постачальників та працівників від відповідальності за будь-які та всі претензії або вимоги, збитки, зобов'язання, втрати, витрати, борги або витрати, включаючи, але не обмежуючись, юридичні витрати та гонорари, що виникають внаслідок

  • використання Користувачем Послуги та доступу до неї, включаючи будь-які дані або вміст, передані або отримані Користувачем;
  • порушення Користувачем цих умов, включаючи, але не обмежуючись, порушення Користувачем будь-яких запевнень та гарантій, викладених у цих умовах;
  • порушення Користувачем будь-яких прав третіх сторін, включаючи, але не обмежуючись, будь-яке право на приватність або права інтелектуальної власності;
  • порушення Користувачем будь-якого законодавства, правила або нормативного акту;
  • будь-якого вмісту, поданого з облікового запису Користувача, включаючи доступ третіх сторін за унікальним ім'ям користувача, паролем або іншим заходом безпеки Користувача, якщо застосовно, включаючи, але не обмежуючись, оманливу, неправдиву або неточну інформацію;
  • умисного проступку Користувача; або
  • законодавчого положення Користувача або його афілійованих осіб, посадових осіб, директорів, агентів, співвласників бренду, партнерів, постачальників та працівників в тій мірі, в якій це дозволено чинним законодавством.

Загальні положення

Відсутність відмови від прав

Невикористання Власником будь-якого права або положення цих Умов не є відмовою від такого права або положення. Жодна відмова не вважається подальшою або триваючою відмовою від такого положення або будь-якого іншого положення.

Переривання Послуги

Для забезпечення найкращого можливого рівня обслуговування Власник залишає за собою право переривати Послугу для проведення технічного обслуговування, оновлень системи або будь-яких інших змін, належним чином інформуючи Користувачів.

У межах закону Власник також може вирішити призупинити або припинити Послугу повністю. Якщо Послугу припинено, Власник співпрацюватиме з Користувачами, щоб дозволити їм вилучити персональні дані або інформацію, та поважатиме права Користувачів щодо подальшого використання продукту та/або компенсації, як передбачено чинним законодавством.

Крім того, Послуга може бути недоступною з причин, що не залежать від Власника, таких як події «непереборної сили» (інфраструктурні поломки або відключення електроенергії тощо).

Перепродаж Послуги

Користувачі не можуть відтворювати, дублювати, копіювати, продавати, перепродавати або використовувати будь-яку частину цього Застосунку та його Послуги без попередньої письмової згоди Власника, наданої безпосередньо або через законну програму перепродажу.

Політика конфіденційності

Щоб дізнатися більше про використання своїх персональних даних, Користувачі можуть звернутися до політики конфіденційності цього Застосунку.

Права інтелектуальної власності

Без шкоди для будь-яких більш конкретних положень цих Умов, будь-які права інтелектуальної власності, такі як авторські права, права на товарні знаки, патентні права та права на промислові зразки, пов'язані з цим Застосунком, є виключною власністю Власника або його ліцензіарів і підлягають захисту, що надається чинним законодавством або міжнародними договорами щодо інтелектуальної власності.

Усі товарні знаки — словесні або графічні — та всі інші знаки, торговельні найменування, знаки обслуговування, словесні знаки, ілюстрації, зображення або логотипи, що з'являються у зв'язку з цим Застосунком, є та залишаються виключною власністю Власника або його ліцензіарів і підлягають захисту, що надається чинним законодавством або міжнародними договорами щодо інтелектуальної власності.

Зміни до цих Умов

Власник залишає за собою право вносити зміни або іншим чином модифікувати ці Умови в будь-який час. У таких випадках Власник належним чином повідомить Користувача про ці зміни.

Такі зміни впливатимуть на відносини з Користувачем лише з дати повідомлення Користувачам про них.

Подальше використання Послуги означатиме прийняття Користувачем переглянутих Умов. Якщо Користувачі не бажають бути зв'язаними змінами, вони повинні припинити використання Послуги та можуть припинити Угоду.

Попередня версія, що застосовувалася, регулюватиме відносини до прийняття змін Користувачем. Користувач може отримати будь-яку попередню версію від Власника.

Якщо це вимагається законом, Власник повідомить Користувачів заздалегідь про дату набрання чинності зміненими Умовами.

Виняток для Споживачів у Франції

Незалежно від вищесказаного, будь-яка зміна цих Умов повинна бути повідомлена письмово не пізніше ніж за один місяць до набрання чинності. Якщо Споживачі у Франції не приймають змінені Умови, вони мають право припинити Угоду без будь-яких штрафних санкцій та без права вимагати компенсації протягом чотирьох місяців після дня набрання чинності зміненими Умовами.

Передача прав за договором

Власник залишає за собою право передавати, відступати, розпоряджатися шляхом новації або субпідряду будь-які або всі права чи обов'язки за цими Умовами, беручи до уваги законні інтереси Користувача. Положення щодо змін цих Умов застосовуються відповідним чином.

Користувачі не можуть жодним чином відступати або передавати свої права чи обов'язки за цими Умовами без письмового дозволу Власника.

Контакти

Усі повідомлення, пов'язані з використанням цього Застосунку, повинні надсилатися з використанням контактної інформації, зазначеної в цьому документі.

Роздільність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано або стане недійсним або нездійсненним згідно з чинним законодавством, недійсність або нездійсненність такого положення не впливає на дійсність інших положень, які залишаються в повній силі.

Користувачі в США

Будь-яке таке недійсне або нездійсненне положення буде тлумачитися та змінено в тій мірі, яка розумно необхідна, щоб зробити його дійсним, здійсненним та відповідним його початковому наміру. Ці Умови становлять всю Угоду між Користувачами та Власником щодо предмета цього документа та замінюють собою всі інші повідомлення, включаючи, але не обмежуючись, всі попередні угоди між сторонами щодо такого предмета. Ці Умови будуть застосовуватися в максимальній мірі, дозволеній законом.

Користувачі в ЄС

Якщо будь-яке положення цих Умов є або буде визнано нікчемним, недійсним або нездійсненним, сторони докладуть максимум зусиль, щоб дружнім шляхом дійти згоди щодо дійсних та здійсненних положень, які замінять нікчемні, недійсні або нездійсненні частини.
У разі недосягнення такої згоди, нікчемні, недійсні або нездійсненні положення замінюються застосовними законодавчими положеннями, якщо це дозволено або передбачено чинним законодавством.

Без шкоди для вищесказаного, нікчемність, недійсність або неможливість застосування конкретного положення цих Умов не призводить до нікчемності всієї Угоди, якщо вилучені положення не є істотними для Угоди або не мають такого значення, що сторони не уклали б договір, якби знали про недійсність положення, або у випадках, коли інші положення, що залишаються, призведуть до неприйнятного тягаря для будь-якої зі сторін.

Застосовне право

Ці Умови регулюються правом країни місцезнаходження Власника, як зазначено у відповідному розділі цього документа, без урахування принципів колізійного права.

Пріоритет національного закону

Однак, незалежно від вищесказаного, якщо закон країни, в якій знаходиться Користувач, передбачає вищі стандарти захисту прав споживачів, такі вищі стандарти мають переважну силу.

Виняток для Споживачів у Швейцарії

Якщо Користувач є Споживачем у Швейцарії, застосовується швейцарське право.

Виняток для Споживачів у Бразилії

Якщо Користувач є Споживачем у Бразилії та продукт та/або послуга продаються в Бразилії, застосовується бразильське право.

Підсудність

Виключна компетенція вирішувати будь-які спори, що виникають з цих Умов або пов'язані з ними, належить судам місцезнаходження Власника, як зазначено у відповідному розділі цього документа.

Виняток для Споживачів у Європі

Вищезазначене не застосовується до будь-яких Користувачів, які є Європейськими Споживачами, а також до Споживачів у Сполученому Королівстві, Швейцарії, Норвегії чи Ісландії.

Виняток для Споживачів у Бразилії

Вищезазначене не застосовується до Користувачів у Бразилії, які є Споживачами.

Користувачі в США

Кожна сторона конкретно відмовляється від будь-якого права на суд присяжних у будь-якому суді у зв'язку з будь-якою позовною заявою або судовим процесом.
Будь-які претензії за цими умовами розглядаються індивідуально, і жодна сторона не може приєднуватися до колективного позову або іншого провадження з або від імені інших осіб.

Споживачі у Великобританії

Споживачі в Англії та Уельсі можуть подавати судові позови у зв'язку з цими Умовами до судів Англії та Уельсу. Споживачі в Шотландії можуть подавати судові позови у зв'язку з цими Умовами до шотландських або англійських судів. Споживачі в Північній Ірландії можуть подавати судові позови у зв'язку з цими Умовами до судів Північної Ірландії або Англії.

Користувачі в США

Положення, що продовжують діяти

Ця Угода продовжує діяти до її припинення цим Застосунком або Користувачем. Після припинення дії положення цих Умов, які за своїм контекстом призначені для продовження дії після припинення або закінчення строку, продовжують діяти, включаючи, але не обмежуючись, наступні:

  • надання Користувачем ліцензій за цими Умовами продовжує діяти безстроково;
  • зобов'язання Користувача щодо відшкодування збитків продовжують діяти протягом п'яти років з дати припинення;
  • відмова від гарантій та запевнень, а також положення розділу про відшкодування збитків та обмеження відповідальності продовжують діяти безстроково.

Доступність

Власник прагне зробити вміст доступним для Користувачів з інвалідністю. Якщо Користувачі мають інвалідність і не можуть отримати доступ до будь-якої частини цього Застосунку через свою інвалідність, вони повинні надіслати повідомлення з детальним описом виявленої проблеми. Якщо проблема легко ідентифікується та піддається вирішенню відповідно до стандартних інструментів та методів інформаційних технологій, Власник зобов'язується оперативно її вирішити.

Вирішення спорів

Дружнє вирішення спорів

Користувачі можуть передавати будь-які спори Власнику, який намагатиметься вирішити їх дружнім шляхом.

Хоча право Користувачів на судовий захист завжди залишається недоторканим, у разі виникнення будь-яких суперечок щодо використання цього Застосунку або Послуги, Користувачів просять звернутися до Власника за контактними даними, наведеними в цьому документі.

Користувач може подати скаргу, включаючи короткий опис та, якщо застосовно, деталі відповідного замовлення, покупки або облікового запису, на електронну адресу Власника, зазначену в цьому документі.

Власник розгляне скаргу без невиправданої затримки та протягом 2 днів з моменту її отримання.

Визначення та юридичні посилання

Цей Застосунок (або цей Застосунок)

Власність, що забезпечує надання Послуги.

Угода

Будь-які юридично обов'язкові або договірні відносини між Власником та Користувачем, що регулюються цими Умовами.

Бразилія (або Бразильський)

Застосовується, якщо Користувач, незалежно від громадянства, знаходиться в Бразилії.

Суб'єкт господарювання

Будь-який Користувач, який не є Споживачем.

Купон

Будь-який код або ваучер, у друкованій або електронній формі, який дозволяє Користувачеві придбати Продукт за зниженою ціною.

Цифровий Продукт

Це Продукт, який складається з:

  • вмісту, створеного та наданого в цифровій формі; та/або
  • послуги, яка дозволяє створювати, обробляти, зберігати або отримувати доступ до даних у цифровій формі або ділитися чи будь-яким іншим чином взаємодіяти з цифровими даними, завантаженими або створеними Користувачем або будь-яким іншим користувачем цього Застосунку.

Європа (або Європейський)

Застосовується, якщо Користувач, незалежно від громадянства, знаходиться в ЄС.

Зразок форми відмови

Адресат:

2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #22427, Miami, Florida 33137 US
support@novusai.com

Я/Ми цим повідомляю про/про нашу відмову від мого/нашого договору купівлі-продажу наступних товарів/надання наступної послуги:

_____________________________________________ (вставте опис товарів/послуг, що є предметом відповідної відмови)

  • Замовлено: _____________________________________________ (вставте дату)
  • Отримано: _____________________________________________ (вставте дату)
  • Ім'я споживача(ів):_____________________________________________
  • Адреса споживача(ів):_____________________________________________
  • Дата: _____________________________________________

(підпис, якщо ця форма повідомляється на папері)

Власник (або Ми)

Позначає фізичну особу(и) або юридичну особу, яка надає цей Застосунок та/або Послугу Користувачам.

Продукт

Товар або послуга, доступні через цей Застосунок, такі як, наприклад, фізичні товари, цифрові файли, програмне забезпечення, послуги бронювання тощо, та будь-які інші типи продуктів, окремо визначені в цьому документі, такі як Цифрові Продукти.

Послуга

Послуга, що надається цим Застосунком, описана в цих Умовах та на цьому Застосунку.

Умови

Всі положення, що застосовуються до використання цього Застосунку та/або Послуги, описані в цьому документі, включаючи будь-які інші пов'язані документи або угоди, та оновлені час від часу.

Сполучене Королівство (або Великобританія)

Застосовується, якщо Користувач, незалежно від громадянства, знаходиться в Сполученому Королівстві.

Користувач

Будь-який користувач Послуги, фізична або юридична особа.

Користувач (або Ви)

Позначає будь-яку фізичну або юридичну особу, яка використовує цей Застосунок.

Споживач

Споживач — це будь-який Користувач, який є таким відповідно до чинного законодавства.

Як ми можемо допомогти?

Що ви можете зробити

Ваші дані

У разі проблем

Хоча ми прагнемо створити позитивний досвід користувача, ми розуміємо, що час від часу між нами та нашими користувачами можуть виникати проблеми.
Якщо це так, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Зв'язатися з нами