服务条款与条件 Novus
欢迎访问Novus的条款与条件页面。本文档将帮助您了解如何使用我们的服务以及您对我们的期望。
引言
这些条款管辖
- 本应用程序的使用,以及
- 任何其他相关的协议或与所有者的法律关系
以具有法律约束力的方式。大写术语在本文件相关专门章节中定义。
用户必须仔细阅读本文件。
尽管与这些产品相关的整个合同关系仅由所有者和用户之间订立,但用户承认并同意,如果本应用程序是通过Apple App Store提供给他们,Apple可作为第三方受益人强制执行这些条款。
这些条款中的任何内容均不构成参与方之间的雇佣、代理或合伙关系。
本应用程序由以下主体提供:
2125 Biscayne Blvd,
Ste 204 #22427,
Miami, Florida 33137
美国
所有者联系邮箱: support@novusai.com
"本应用程序"指
- 本网站,包括其子域名以及所有者提供服务所通过的任何其他网站;
- 用于移动设备、平板电脑和其他智能设备系统的应用程序;
- 本服务;
- 作为服务一部分包含的任何应用程序、示例和内容文件、源代码、脚本、指令集或软件,以及任何相关文档;
用户应快速了解的事项
- 未成年人只能在父母或成人监护下访问本应用程序并使用其服务。
- 请注意,这些条款中的某些规定可能仅适用于特定类别的用户。特别是,某些规定可能仅适用于消费者或不符合消费者资格的用户。此类限制始终在相关条款中明确说明。如无此类说明,则条款适用于所有用户。
- 撤回权仅适用于欧洲消费者。
- 本应用程序和服务的使用有年龄限制,详见本文档相关章节。
使用条款
除非另有规定,本节详述的使用条款在一般情况下适用于本应用程序的使用。
在特定情况下,可能适用单一或附加的使用或访问条件,并会在本文档中额外说明。
使用本应用程序即表示用户确认满足以下要求:
- 用户在消费者或商业用户身份方面不受限制。
- 未成年人只能在父母或成人监护下使用本应用程序。
- 用户必须年满13岁
- 用户不位于由所有者直接或间接受其管辖的当局指定的受制裁领土内。
- 用户不位于受美国政府禁运或已被美国政府指定为“支持恐怖主义”国家的国家。
- 用户不在任何美国政府的禁止或限制方名单上。
账户注册
要使用服务,用户可以注册或创建用户账户,以完整且真实的方式提供所有必需的数据或信息。
用户也可以在不注册或创建用户账户的情况下使用服务,但这可能导致某些特性或功能受限。
用户负责对其登录凭证保密并确保安全。因此,用户还需选择符合本应用程序所允许的最高强度标准的密码。
通过注册,用户同意对其用户名和密码下发生的所有活动承担全部责任。
如果用户认为其个人信息(包括但不限于用户账户、访问凭证或个人数据)遭到侵犯、不当披露或盗窃,必须立即通过本文档中列明的联系方式明确通知所有者。
账户注册条件
在本应用程序上注册用户账户需遵守以下条件。通过注册,用户同意满足这些条件。
- 不允许由机器人或任何其他自动化方法注册的账户。
- 除非另有规定,每个用户只能注册一个账户。
- 除非明确允许,否则用户账户不得与他人共享。
账户终止
用户可以随时通过以下方式终止其账户并停止使用服务:
- 使用本应用程序提供的账户终止工具。
但是,在用户已支付的订阅期到期之前,账户无法终止。
账户暂停与删除
所有者保留自行决定随时暂停或删除其认为不适当、具有攻击性或违反这些条款的用户账户的权利,且无需事先通知。
用户账户的暂停或删除不赋予用户任何索赔、损害赔偿或退款的权利。
因可归责于用户的原因导致账户暂停或删除的,不免除用户支付任何适用费用或价款的义务。
本应用程序上的内容
除非另有说明或可明确识别,本应用程序上的所有内容均由所有者或其许可方拥有或提供。
所有者尽最大努力确保本应用程序提供的内容不违反任何适用法律规定或第三方权利。然而,并不总能实现这一结果。
在此类情况下,在不影响用户行使其权利的任何法律特权的前提下,请用户最好通过本文档中提供的联系方式报告相关投诉。
关于本应用程序内容的权利——“部分权利保留”
除非另有明确说明,以下规定不适用于由第三方许可方提供并可在本应用程序上获取的任何内容,例如第三方商标、标识、图像等:
对于所有者拥有和提供的内容的知识产权,按“部分权利保留”的基础许可。
用户可在本应用程序相关章节中找到关于如何使用此类内容的进一步详情。
用户提供的内容
所有者允许用户向本应用程序上传、分享或提供其自己的内容。
通过向本应用程序提供内容,用户确认其拥有合法权利这样做,并且未违反任何法律规定和/或第三方权利。
关于用户提供内容的权利
用户承认并接受,通过在本应用程序上提供其自己的内容,用户授予所有者一项非独占、全额付清且免版税的许可,仅用于按合同要求运营和维护本应用程序。
在适用法律允许的范围内,用户放弃与其向本应用程序提供的内容相关的任何精神权利。
对所提供内容的责任
用户对其通过本应用程序上传、发布、分享或提供的任何内容承担全部责任。用户承认并接受所有者不对此类内容进行过滤或审核。
但所有者保留自行决定删除、移除或阻止此类内容,以及无需事先通知即拒绝该上传用户访问本应用程序的权利:
- 在得知任何(涉嫌)违反这些条款、第三方权利或适用法律的行为,且基于此类内容时;
- 在收到知识产权侵权通知时;
- 在收到侵犯第三方隐私(包括其私密隐私)的通知时;
- 根据公共当局的命令;或
- 当所有者得知该内容虽可通过本应用程序访问,但可能对用户、第三方和/或服务的可用性构成风险时。
内容的移除、删除或阻止不赋予提供该内容或对其负责的用户任何索赔、损害赔偿或退款的权利。
用户同意使所有者免受因用户向本应用程序提供或通过本应用程序提供的内容而引起的任何索赔和/或损害的损失。
对外部资源的访问
通过本应用程序,用户可以访问第三方提供的外部资源。用户承认并接受所有者对此类资源无控制权,因此对其内容和可用性不承担责任。
适用于任何第三方提供资源的条件,包括任何可能授予内容权利的条件,均来自该第三方的条款和条件,或若无此类条款,则适用法定法律。
可接受使用政策
概述
本使用政策(亦称为我们的“可接受使用政策”或“AUP”)适用于任何使用Novus Inc.产品和服务的人员,旨在帮助我们的用户保持安全,并确保我们的产品和服务得到负责任的使用。
使用政策根据谁可以使用我们的产品以及用于何种目的进行分类。我们保留随着技术及相关风险的发展,或当我们从用户那里了解到未预见的风险时更新政策的权利。
本应用程序及服务仅可在其提供目的范围内,根据本条款和适用法律使用。
用户自行负责确保其对本应用程序和/或服务的使用不违反任何适用法律、法规或第三方权利。
因此,所有者保留采取任何适当措施以保护其合法利益的权利,包括拒绝用户访问本应用程序或服务、终止合同、将用户通过本应用程序或服务实施的任何不当行为报告给主管当局(例如司法或行政当局),只要用户被怀疑违反任何法律、法规、第三方权利和/或本条款,包括但不限于从事以下任何活动。
通用使用标准
不得危害儿童安全
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 创建、分发或推广儿童性虐待材料。我们严格禁止任何剥削或虐待未成年人的内容,并将酌情向相关当局和组织报告。
- 为贩卖儿童、性勒索或任何其他形式的未成年人剥削提供便利。
- 为引诱未成年人提供便利,包括生成旨在冒充未成年人的内容。
- 为任何形式的儿童虐待提供便利或进行描述,包括如何隐藏虐待行为的说明。
- 推广或为恋童关系提供便利,包括通过与模型进行角色扮演。
- 将未成年人物化。
明确禁止创建、上传或分发便利剥削或虐待儿童的内容。这包括但不限于所有形式的儿童性虐待材料。
不得危害关键基础设施
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 为关键基础设施(如电网、水处理设施、电信网络或空中交通管制系统)的破坏或中断提供便利。
- 未经授权访问关键系统,如投票机、医疗数据库和金融市场。
- 干扰军事基地及相关基础设施的运行。
不得煽动暴力或仇恨行为
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 煽动、便利或推广暴力极端主义、恐怖主义或仇恨行为。
- 描述对与暴力极端主义、恐怖主义或仇恨行为相关的组织或个人的支持。
- 为任何针对个人、群体、动物或财产的暴力或恐吓行为提供便利或推广。
- 基于一项或多项受保护特征(如种族、民族、宗教、国籍、性别、性取向或任何其他识别特征)推广针对个人或群体的歧视性做法或行为。
- 以任何方式诽谤、滥用、骚扰、使用威胁性做法、威胁或以其他方式侵犯他人的合法权利。
- 推广可能危及用户生命或任何其他用户生命,或导致身体伤害的活动。这包括但不限于自杀威胁或煽动、故意身体创伤、使用非法药物或过度饮酒。在任何情况下,任何用户均不得发布任何推广、鼓励或展示自毁或暴力行为的内容。
- 直接或间接推广仇恨、种族主义、歧视、色情或暴力。
不得危害他人隐私或身份
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 危害安全或未经授权访问计算机系统或网络,包括伪造和社交工程。
- 违反任何用户、网络、计算机、设备或通信系统、软件应用程序或网络或计算设备的安全性、完整性或可用性。
- 违反任何适用隐私法所定义的任何人隐私权,例如未经同意共享个人信息、非法访问私人数据或违反任何相关隐私法规。
- 未经许可滥用、收集、索取或获取私人信息,例如非公开的联系方式、健康数据、生物识别或神经数据(包括面部识别),或机密或专有数据。
- 通过将结果呈现为人类生成的方式冒充人类,或以旨在使自然人相信他们正在与自然人交流(而实际上并非如此)的方式使用结果。
- 假装满足访问本应用程序和/或使用服务的任何条件或要求,例如根据法律为成年人或符合消费者资格。
- 隐藏您的身份、盗用他人身份,或在未经第三方允许的情况下假装或代表第三方。
- 操纵标识符以伪装或以其他方式隐藏您的消息或发布内容的来源。
- 盗用其他用户正在使用的任何帐户。
- 通过规避本应用程序上其他用户帐户的隐私设置或通过任何其他方式,收集或获取其他用户的任何个人身份信息,包括但不限于其电子邮件地址或联系信息。
- 将有关其他用户的任何信息(包括个人或联系数据)用于本应用程序预期目的以外的目的。
不得创建或便利非法或高度管制武器或商品的交易
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 生产、修改、设计、营销或分发武器、爆炸物、危险材料或其他旨在造成人员伤亡或生命损失的系统。
- 从事或便利任何非法活动,例如使用、获取或交易非法和受管制物质,或便利人口贩卖和卖淫。
不得创建造成心理或情感伤害的内容
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 为任何形式的自残行为提供便利或隐瞒,包括饮食失调以及不健康或强迫性运动。
- 从事推广不健康或不可实现的身体形象或审美标准的行为,例如使用模型批评任何人的体型或尺寸。
- 羞辱、贬低、恐吓、欺凌、骚扰或庆祝个人的痛苦。
- 协调针对个人或群体的骚扰或恐吓。
- 生成描绘性暴力的内容。
- 生成描绘虐待或残害动物的内容。
- 生成受真实暴力行为启发的暴力或血腥内容。
- 推广、轻描淡写或描绘露骨暴力或无端血腥。
- 开发产品,或支持现有服务,以部署旨在造成情感伤害的欺骗性技术。
不得传播虚假信息
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 创建和传播关于某个群体、实体或个人的欺骗性或误导性信息。
- 创建和传播关于由机构、实体或管理机构制定的法律、法规、程序、实践、标准的欺骗性或误导性信息。
- 创建和传播欺骗性或误导性信息,意图以误导性内容针对特定群体或个人。
- 创建和推进旨在针对特定群体、个人或实体的阴谋论。
- 冒充真实实体或创建虚假身份,以在未经同意或没有合法权利的情况下虚假归属内容或误导他人关于其来源。
- 提供与医疗、健康或科学问题相关的虚假或误导性信息。
- 传播或发布非法、淫秽、不正当、诽谤性或不当的内容。
- 传播或发布虚假或可能造成无端恐慌的内容。
不得创建政治竞选或干预选举
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 推广或倡导特定的政治候选人、政党、议题或立场。这包括为政治实体拉票、募集资金或寻求公众支持。
- 从事政治游说,以积极影响政府官员、立法者或监管机构在立法、监管或政策事务上的决定。这包括与官员进行倡导或直接沟通,或在具体立法或政策上引导公众舆论。
- 从事包括政治竞选在内的活动,推广虚假或误导性信息以诋毁或破坏个人、群体、实体或机构。
- 煽动、美化或便利选举或公民程序的破坏,例如针对投票机,或阻碍选票的计数或认证。
- 生成关于选举法律、程序和安全性、候选人信息、如何参与或劝阻参与选举的虚假或误导性信息。
不得用于刑事司法、执法、审查或监视目的
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 对刑事司法应用做出决定,包括决定假释或量刑的资格。
- 在未经同意的情况下定位或追踪个人的实际位置、情绪状态或通信,包括使用我们的产品进行面部识别、战场管理应用或预测性警务。
- 利用Novus根据对个人可信度或社会行为的评估来分配分数或评级。
- 构建或支持用于推断人们情绪的情绪识别系统或技术。
- 代表政府组织分析或识别特定内容以进行审查。
- 利用Novus作为任何生物识别分类系统的一部分,根据个人生物识别数据对其进行分类,以推断其种族、政治观点、工会成员身份、宗教或哲学信仰、性生活或性取向。
- 将模型用于任何地方、州或国家层面的官方执法应用。但执法组织允许的以下应用除外:
- 后台使用,包括内部培训、呼叫中心支持、文档摘要和会计。
- 分析数据以定位失踪人员,包括在人口贩卖案件中的相关应用,前提是此类应用不违反或损害自然人的自由、公民自由或人权。
不得从事欺诈、滥用或掠夺性行为
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 便利假冒或非法获取商品的制造、收购或分销。
- 推广或便利垃圾信息的生成或分发。
- 为欺诈活动、骗局、诈骗、网络钓鱼或恶意软件生成内容,可能导致直接的经济或心理伤害。
- 为开发或推广销售或分发欺诈或欺骗性产品而生成内容。
- 生成欺骗性或误导性数字内容,例如虚假评论、评论或媒体。
- 从事或便利多层次营销、金字塔骗局或其他利用高压销售策略或剥削参与者的欺骗性商业模式。
- 推广或便利发薪日贷款、产权贷款或其他利用弱势群体的高息短期贷款做法。
- 从事欺骗性、滥用性行为、做法或活动,利用人们的年龄、残疾或特定社会或经济状况。
- 推广或便利滥用或骚扰性的债务催收做法。
- 开发产品,或支持现有服务,部署潜意识、操纵性或欺骗性技术,通过削弱决策能力来扭曲行为。
- 剽窃或从事学术不端行为。
- 破坏、中断、损害或以其他方式违反本应用程序的完整性或另一用户的体验或设备,包括通过发送垃圾邮件、分发未经授权的广告、网络钓鱼、欺诈他人或传播恶意软件或病毒。
- 未经合法权利人同意,非法发布、传播或以其他方式提供受知识产权法(包括但不限于专利、商标或版权法)保护的内容。
- 发布、传播或以其他方式提供任何侵犯第三方权利的内容,包括但不限于国家、军事、贸易或专业秘密以及个人数据。
不得滥用我们的平台
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 跨多个帐户协调恶意活动,例如创建多个帐户以避免检测或绕开产品护栏,或生成相同或相似的提示,从而以其他方式违反我们的使用政策。
- 在帐户创建中使用自动化或从事垃圾邮件行为。
- 通过使用不同帐户(例如创建新帐户、使用现有帐户或向之前被禁止的个人或实体提供访问权限)绕过禁令。
- 向位于不受支持地点的个人或实体制或提供Novus帐户访问权限。
- 未经Novus Inc.授权的用例批准,故意绕过我们产品中建立的能力或限制,以指示模型产生有害输出(例如,越狱或提示注入)。
- 未经授权利用提示和完成内容来训练AI模型(例如“模型抓取”)。
- 探测、扫描或测试本应用程序(包括服务或任何与其连接的网络)的漏洞,或破坏其安全或身份验证措施。
- 在本应用程序中或通过本应用程序安装、嵌入、上传或以其他方式纳入任何恶意软件。
- 以滥用、过度或其他不当方式使用本应用程序或其技术基础设施(例如,用于垃圾邮件目的)。
- 试图以损害或对本应用程序或服务造成不当负担的方式干扰或篡改技术基础设施。
不得生成色情内容
这包括使用我们的产品或服务进行以下行为:
- 描绘或要求性交或性行为。
- 生成与性恋物或性幻想相关的内容。
- 便利、推广或描绘乱伦或兽交。
- 便利、制作、分发或推广任何形式的性剥削。
- 冒充成年人或将其描绘为未成年人。
输入、输出、操作和材料
您可能被允许以多种格式与我们的服务进行交互(我们称之为“输入”)。我们的服务可能会生成回复(我们称之为“输出”),或使服务能够代表您执行操作,例如软件操作、数据处理和系统交互(我们称之为“操作”),这些操作基于您的输入。输入和输出统称为“材料”。
权利与责任
您对您提交给我们的服务的所有输入以及所有操作负责。通过向我们的服务提交输入,您声明并保证您拥有我们根据条款处理输入以及向您提供服务所需的所有权利、许可和权限,例如与第三方服务集成、根据您的指示与他人共享材料以及执行操作。
您还声明并保证,您向我们提交输入或指示Novus执行操作不会违反我们的条款、我们的可接受使用政策或任何适用于这些输入或操作的法律或法规。
就您与Novus Inc.之间而言,并在适用法律允许的范围内,您保留您对所提交输入享有的任何权利、所有权和利益。在您遵守我们条款的前提下,我们将我们在输出中拥有的任何权利、所有权和利益(如有)转让给您。
对输出和操作的依赖
人工智能和大语言模型是前沿技术,其在准确性、可靠性和安全性方面仍在不断改进。当您使用我们的服务时,您承认并同意:
- 输出可能并非总是准确,即使因其详细程度或特异性而看似准确,也可能包含重大不准确之处。
- 操作可能并非无差错或以您预期的方式运行。
- 您不应在未经独立确认其准确性的情况下依赖任何输出或操作。
- 服务及任何输出可能不反映正确、最新或完整的信息。
- 输出可能包含与Novus Inc.观点不一致的内容。
我们对材料的使用
我们仅使用材料来提供和运营服务。我们不出售您的材料,也不将其用于广告目的。Novus不构建或训练其自己的AI模型,我们也不在您的材料上训练AI模型。如果AI功能依赖于第三方提供商,您的输入将由这些提供商根据其自身条款处理。
内容审核与举报
我们致力于保护您的隐私。我们不会主动监控、筛选或审核用户通过服务创建、发送或共享的内容,我们也不会监控私人通信的内容——包括同意用户之间交换的消息,或用户与AI之间的对话。
我们确实提供工具,允许用户举报内容以及屏蔽其他用户。当内容被举报给我们,或当我们以其他方式得知内容违反这些条款或我们的可接受使用政策时,我们保留删除或限制该内容以及暂停或终止责任帐户的权利。我们将迅速处理此类举报。在适用应用商店政策(包括Apple App Store)要求的情况下,我们将在24小时内删除被举报的令人反感的内容,并禁止责任用户使用服务。
尽管有上述规定,某些内容在任何情况下均不允许存在,包括在私人通信中:儿童性虐待和剥削材料,以及我们的可接受使用政策或适用法律禁止的其他内容。一旦我们得知此类内容,我们将予以删除,并根据法律要求向相关当局报告。
本节连同我们的可接受使用政策构成内容审核的依据,并优先于本条款中的任何更一般性规定。
“推荐给朋友”
本应用程序为用户提供机会,如果因其推荐而导致新用户购买本应用程序上提供的产品,则用户可获得好处。
要了解所有适用的细节和条件,用户可以查阅本应用程序相关章节中的专门条款和条件。
所有者保留随时自行决定终止该优惠的权利。
软件许可
嵌入或与本应用程序相关的任何知识产权或工业产权,以及任何其他对软件或技术应用的专有权利,均由所有者和/或其许可方持有。
在用户遵守这些条款的前提下,且不论这些条款中是否有任何不同规定,所有者仅授予用户一项可撤销、非独占、不可再许可且不可转让的许可,以在服务范围内并为本应用程序和所提供服务之目的使用嵌入在服务中的软件和/或任何其他技术手段。
该许可不授予用户访问、使用或披露原始源代码的任何权利。软件中包含的所有技术、算法和程序以及任何相关文档均为所有者或其许可方的独有财产。
用户的所有权利和许可授予将在协议终止或到期时立即终止。
销售条款与条件
付费产品
本应用程序上作为服务一部分提供的某些产品基于付费提供。
适用于购买此类产品的费用、期限和条件如下所述,并在本应用程序相关章节中说明。
要购买产品,用户必须注册或登录本应用程序。
产品描述
产品价格、描述或可用性在本应用程序相应章节中列出,并可能随时更改,恕不另行通知。
虽然本应用程序上的产品以技术上尽可能准确的方式呈现,但通过任何方式(包括(视情况而定)图形材料、图像、颜色、声音)在本应用程序上的呈现仅作参考,不构成对所购产品特性的任何保证。
所选产品的特性将在购买过程中说明。
购买流程
从选择产品到提交订单所采取的任何步骤均构成购买流程的一部分。 购买流程包括以下步骤:
- 用户必须通过选择所需产品(包括(如可能)数量和具体特性)来指明所需产品,以使其出现在购买选择中。
- 用户可以查看其购买选择、修改、移除或添加项目。
- 用户需要提供其账单地址、联系方式和选定的付款方式。
- 如果购买需要发货,用户可能需要提供发货地址。
- 在购买过程中,用户可以随时修改、更正或更改所提供的信息,或完全中止购买流程而不产生任何后果。
- 提供所有必需信息后,用户必须仔细检查订单,然后可以进入结账流程。
要提交订单,用户必须接受这些条款,并使用本应用程序上相应的按钮或机制,从而承诺支付约定价格。
订单提交
当用户提交订单时,适用以下规定:
- 提交订单即确定合同成立,因此用户有义务支付订单页面上指定的价格、税费以及可能的其他费用和开支。
- 如果所购产品需要用户采取行动,例如提供个人信息或数据、规格或特殊要求,则提交订单使用户有义务相应配合。
- 提交订单后,用户将收到确认订单已收到的收据。
与所述购买流程相关的所有通知将发送至用户为此目的提供的电子邮件地址。
价格
用户在购买过程中和提交订单前,会被告知将被收取的任何费用、税费和成本(包括(如有)运费)。
本应用程序上的价格显示方式为:
- 根据用户浏览的章节,可能不含或包含任何适用费用、税费和成本。
优惠和折扣
所有者可就产品购买提供折扣或特别优惠。任何此类优惠或折扣始终需符合本应用程序相应章节中规定的资格标准和条款条件。
优惠和折扣始终由所有者自行决定授予。
重复或循环的优惠或折扣不产生用户将来可强制执行的任何主张/权利。
根据具体情况,折扣或优惠可能仅在有限时间内有效或售完即止。如果优惠或折扣有时间限制,时间指示参照所有者的时区,如本文档中所有者所在地详情所示,除非另有说明。
优惠券
优惠或折扣可基于优惠券。
如果违反适用于优惠券的条件,所有者可以合法地拒绝履行其合同义务,并明确保留采取适当法律行动以保护其权利和利益的权利。
即使有下述规定,在相应信息页面或优惠券本身中显示的适用于使用优惠券的任何附加或不同规则始终具有优先效力。
除非另有说明,以下规则适用于优惠券的使用:
- 每张优惠券仅在网站和/或优惠券上指定的方式和时间范围内有效;
- 优惠券必须在实际购买时全额使用——不允许部分使用;
- 除非另有说明,单次使用优惠券每次购买仅可使用一次,因此即使涉及分期付款的购买,也只能使用一次;
- 优惠券不可累积使用;
- 优惠券必须在优惠规定的期限内兑换。逾期后,优惠券将自动失效,用户无权主张相关权利,包括兑现;
- 用户无权因优惠券价值与兑换价值之间的差额而获得任何信用/退款/补偿;
- 优惠券仅限非商业用途。严禁任何复制、伪造和商业交易优惠券,以及与购买和/或使用优惠券相关的任何非法活动。
付款方式
有关接受付款方式的信息在购买过程中提供。
某些付款方式可能仅在满足附加条件或支付额外费用的情况下可用。在此情况下,相关信息可在本应用程序相关章节中找到。
所有付款均通过第三方服务独立处理。因此,本应用程序不收集任何付款信息(如信用卡详细信息),仅在付款成功完成后收到通知。用户可阅读本应用程序的隐私政策,以了解更多关于数据处理和用户对其数据的权利的信息。
如果通过可用方式的付款失败或被付款服务提供商拒绝,所有者没有义务履行购买订单。如果付款失败或被拒绝,所有者保留向用户索赔任何相关费用或损害赔偿的权利。
通过应用商店购买
本应用程序或本应用程序上销售的具体产品必须通过第三方应用商店购买。要访问此类购买,用户必须按照相关在线商店(如"Apple App Store"或"Google Play")上提供的说明操作,这些说明可能因所用设备而异。
除非另有说明,通过第三方在线商店进行的购买也受该第三方条款和条件的约束,若存在任何不一致或冲突,则以第三方条款为准。
通过此类第三方在线商店购买的用户因此必须仔细阅读并接受其销售条款和条件。
使用权保留
在所有者收到全部购买价款之前,用户不获得任何使用所购产品的权利。
服务履行
所购服务将在本应用程序上指定的时间内或提交订单前通知的时间内履行或提供。
用户承认并接受,要访问服务,用户必须使用合法、常用且更新的设备(和/或软件(包括操作系统)),且符合当前市场标准。
用户承认并接受,使用服务的能力可能受到时间和空间上的限制。
期限与终止
订阅
订阅允许用户持续或定期接收产品。有关订阅类型和终止的详细信息如下所述。
试用期
用户有机会在有限且不可续期的试用期内免费测试本应用程序或选定产品。试用期内,本应用程序的某些特性或功能可能不可用。
适用于试用期的进一步条件,包括其期限,将在本应用程序上指定。
试用期将自动转换为等值付费产品,除非用户在试用期结束前取消购买。
无固定期限订阅
付费订阅自所有者收到付款之日起开始。
为维持订阅,用户必须及时支付所需的定期费用。未能按时支付可能导致服务中断。
通过 Apple 账户管理的订阅
用户可以使用与其 Apple App Store 账户关联的 Apple 账户,通过本应用程序上的相关流程订阅产品。当这样做时,用户承认并接受:
- 任何到期付款将从其 Apple 账户中扣款;
- 订阅将自动按相同期限续订,除非用户在当前期限到期前至少24小时取消;
- 续订的任何费用或付款将在当前期限结束前24小时内扣款;
- 订阅可在用户的 Apple App Store 账户设置中管理或取消。
上述规定优先于这些条款中任何冲突或不同的规定。
用户终止
用户可通过使用本文档中提供的联系方式向所有者发送清晰明确的终止通知来终止订阅,或(如适用)使用本应用程序内的相应控件。
用户终止无固定期限订阅
无固定期限订阅可随时通过使用本文档中提供的联系方式向所有者发送清晰明确的终止通知来终止,或(如适用)使用本应用程序内的相应控件。
终止将在所有者收到终止通知后1天生效。
因故终止和/或无法履行
所有者明确保留因故和/或无法履行而立即终止合同的权利——例如,公共当局的命令、违反法律或侵犯第三方权利、实际或即将发生的破产、不当使用本应用程序。
特别是,如果用户是受制裁的个人或实体,或位于所有者直接或间接受其管辖的当局指定的受制裁领土内,所有者可立即终止合同。
法定终止权
适用法律规定的任何强制性法定终止权不受影响。
数字产品的修改
以下规定适用于符合欧洲消费者资格的用户。
本应用程序随时间向用户提供数字产品。为确保数字产品始终符合要求,所有者保留不时修改数字产品的权利,且不向用户收取额外费用,但需适当通知用户任何此类即将进行的修改及其原因。
如果用户认为此类修改会对其访问或使用数字产品产生负面影响,且该负面影响并非仅为轻微,则用户有权:
- 拒绝修改并继续使用未修改的数字产品;或
- 在收到即将进行的修改信息后或修改实施后(以较晚者为准)不少于30天内终止与所有者的合同。
提供个人数据
要访问或接收作为服务一部分通过本应用程序提供的某些产品,用户可能需要按照本应用程序上的指示提供其个人数据。如果用户撤回对提供服务所需的个人数据处理的同意,所有者保留终止与用户合同的权利。
用户权利
撤回权
除非适用例外情况,用户可能有资格在以下指定的期限内(通常为14天),无需任何理由且无需说明,撤回合同。用户可在本节中了解更多关于撤回条件的信息。
撤回权的适用对象
除非下文提及任何适用例外情况,符合欧洲消费者资格的用户根据欧盟规则享有法定撤回权,可在适用于其情况的指定期限内,无需任何理由且无需说明,撤回在线签订的合同(远程合同)。
不符合此资格的用户不能享有本节所述的权利。
消费者仅对因以不同于了解商品性质、特性和功能所必要的方式处理商品而导致的商品价值减损承担责任。
行使撤回权
为行使其撤回权,用户必须向所有者发送一份明确声明其有意撤回合同的通知。
为此,用户可使用本文档“定义”部分中提供的样本撤回表。
在所有者提供此功能的情况下,用户也可以在本应用程序上以电子方式填写并提交样本撤回表或任何其他明确声明。如果使用此选项,所有者将立即通过持久介质(例如电子邮件)向用户发送收到此类撤回的确认函。
用户也可以在本应用程序上在线行使撤回权。如果使用在线功能,所有者将通过持久介质(例如电子邮件)向您发送撤回确认函,包括其内容以及提交的日期和时间,不得无故延迟。
但是,用户可通过任何其他适当方式作出明确声明来表达其撤回合同的意图。为在可行使该权利的期限内满足要求,用户必须在撤回期届满前发送撤回通知。
撤回期何时届满?
- 关于服务的购买,撤回期于合同订立之日起14天后届满,除非用户已放弃撤回权。
- 关于以非有形媒介提供的数字内容的购买,撤回期于合同订立之日起14天后届满,除非用户已放弃撤回权。
撤回的效力
正确撤回合同的用户将获得所有者退还的所有已支付给所有者的款项,包括(如有)运费。
但是,因选择非所有者提供的最便宜标准配送方式而产生的任何额外费用,将不予退还。
此类退款应在收到用户决定撤回合同的通知之日起14天内完成,且不得无故延迟。除非与用户另有约定,退款将使用初始交易时使用的相同支付方式进行。在任何情况下,用户均不因退款而产生任何费用。
……关于服务的购买
如果用户在撤回期届满前要求提供服务,然后行使撤回权,则用户应向所有者支付与已提供部分服务相称的金额。
此类付款应根据合同约定的费用计算,并与用户撤回时已提供的服务部分相对于合同总范围成比例。
撤回权的例外情况
撤回权不适用于以下合同:
- 供应以非有形媒介提供的数字内容,如果合同规定消费者有付款义务,且履行已在消费者事先明确同意并确认其已了解撤回权因此丧失后开始,且所有者已确认此类情况;
英国用户权利
取消权
除非适用例外情况,英国境内的消费者根据英国法律享有法定的取消权,可能有权在以下指定的期限内(通常为14天),无需任何理由且无需说明,取消在线签订的合同(远程合同)。
不符合消费者资格的用户不能享有本节所述的权利。用户可在本节中了解更多关于取消条件的信息。
行使取消权
为行使其取消权,用户必须向所有者发送一份明确声明其有意撤回合同的通知。为此,用户可使用本文档“定义”部分中提供的样本撤回表。但是,用户可通过任何其他适当方式作出明确声明来表达其撤回合同的意图。为在可行使该权利的期限内满足要求,用户必须在取消期届满前发送撤回通知。
取消期何时届满?
- 关于服务的购买,取消期于合同订立之日起14天后届满,除非用户已放弃取消权。
- 关于以非有形媒介提供的数字内容的购买,取消期于合同订立之日起14天后届满,除非用户已放弃取消权。
取消的效力
正确撤回合同的用户将获得所有者退还的所有已支付给所有者的款项,包括(如有)运费。
但是,因选择非所有者提供的最便宜标准配送方式而产生的任何额外费用,将不予退还。
此类退款应在收到用户决定撤回合同的通知之日起14天内完成,且不得无故延迟。除非与用户另有约定,退款将使用初始交易时使用的相同支付方式进行。在任何情况下,用户均不因退款而产生任何费用。
……关于服务的购买
如果用户在取消期届满前要求提供服务,然后行使取消权,则用户应向所有者支付与已提供部分服务相称的金额。
此类付款应根据合同约定的费用计算,并与用户撤回时已提供的服务部分相对于合同总范围成比例。
取消权的例外情况
取消权不适用于以下合同:
- 供应以非有形媒介提供的数字内容,如果履行已在消费者事先明确同意并确认其已了解取消权因此丧失后开始;
巴西用户权利
反悔权
除非下文提及任何适用例外情况,巴西境内的消费者根据巴西法律享有法定的反悔权。这意味着消费者有权在合同订立之日或收到产品或服务之日起七(7)天内,无需任何理由且无需说明,撤回在线签订的合同(远程合同或任何在商业场所以外签订的合同)。不符合消费者资格的用户不能享有本节所述的权利。反悔权可通过本文档开头列出的联系渠道并根据本节指南行使。
行使反悔权
为行使其反悔权,用户必须向所有者发送一份明确声明其有意撤回合同的通知。为此,用户可使用本文档“定义”部分中提供的样本撤回表。但是,用户可通过任何其他适当方式作出明确声明来表达其撤回合同的意图。为在可行使该权利的期限内满足要求,用户必须在反悔期届满前发送反悔通知。反悔期何时届满?
- 关于服务的购买,反悔期于合同订立之日起七(7)天后届满,且仅当服务尚未提供。
- 关于数字内容的购买,反悔期于合同订立之日起七(7)天后届满,且仅当数字内容尚未提供并集成到消费者的设备中。
反悔的效力
正确撤回合同的用户将获得所有者退还的所有已支付给所有者的款项,包括(如有)运费。
但是,因选择非所有者提供的最便宜标准配送方式而产生的任何额外费用,将不予退还。
此类退款应在收到用户决定撤回合同的通知之日或产品实际退回之日(以较晚者为准)起14天内完成,且不得无故延迟。除非与用户另有约定,退款将使用初始交易时使用的相同支付方式进行。在任何情况下,用户均不因退款而产生任何费用。
……关于服务的购买
如果用户在反悔期届满前要求提供服务,然后行使反悔权,则用户应向所有者支付与已提供部分服务相称的金额。
此类付款应根据合同约定的费用计算,并与用户撤回时已提供的服务部分成比例。
反悔权的例外情况
在这些条款规定的形式和期限内,反悔权不适用于以下情况:
- 供应数字内容,如果该内容的提供和可用性已在合同订立之日起七(7)天内开始,且消费者事先明确同意并确认其反悔权将丧失;
保证
欧盟法律下数字产品的法定符合性保证
根据欧盟法律,从交付起至少2年内,或对于持续提供超过2年的数字产品,在整个供应期内,商家保证其向消费者提供的数字产品符合要求。
如果用户符合欧洲消费者资格,则法定符合性保证适用于本应用程序上可用的数字产品,并根据其惯常居住国法律执行。
该国家的国内法可能赋予用户更广泛的权利。
数字产品符合性主张的丧失
如果所有者提供所购数字产品的一个或多个更新,用户有义务在被告知时,按照所有者提供的说明安装和/或实施所有此类更新。未能安装或应用任何此类更新可能导致丧失对数字产品的符合性主张。
巴西消费者的服务法定符合性保证
适用于本应用程序销售服务的法定保证符合以下条款,根据《消费者保护法》:
- 非耐用服务的保证期为三十(30)天;
- 耐用服务的保证期为九十(90)天。
保证期从服务履行完成时开始计算。
在服务使用不当、自然灾害或服务经过非本应用程序提供的维护的情况下,保证不适用。
可通过本应用程序提供的联系渠道主张保证。如适用,所有者应承担将任何货物送交技术评估的费用。
所有者可自行决定在法定保证之外提供合同保证。
适用于合同保证的规则可在本应用程序提供的规格说明中找到。
如果未提供此类信息,则仅适用法定规定。
责任与赔偿
除非另有明确说明或与用户另有约定,所有者对与协议履行相关的损害的责任应在适用法律允许的最大范围内予以排除、限制和/或减轻。
赔偿
用户同意,在适用法律允许的范围内,赔偿并使所有者及其子公司、关联公司、高级管理人员、董事、代理人、联合品牌商、合作伙伴和员工免受任何第三方因用户或其关联公司、高级管理人员、董事、代理人、联合品牌商、合作伙伴和员工与使用服务相关的任何应受谴责的违反这些条款、第三方权利或法定规定的行为而引起或与之相关的任何索赔或要求(包括但不限于律师费和成本)的损害。
上述规定也适用于第三方(包括但不限于所有者的客户或顾客)针对与用户提供的数字产品(例如符合性主张)相关的索赔。
责任限制
除非另有明确说明且不影响强制性法律,用户无权向所有者(或任何代表其行事的自然人或法人)索赔损害。
这不适用于对生命、健康或身体完整性造成的损害,因违反实质合同义务(例如任何为实现合同目的所绝对必需的义务)而造成的损害,以及/或因故意或重大过失造成的损害,前提是本应用程序已被用户适当且正确地使用。
除非损害是因故意或重大过失造成,或影响生命、健康或身体完整性,否则所有者仅对合同订立时可预见的典型损害承担责任。
特别是在上述限制范围内,所有者不承担以下责任:
- 因不可抗力、不可预见且无法预见的事件,以及无论如何独立于所有者意志且超出其控制范围的事件(例如但不限于电话或电力线路、互联网和/或其他传输介质的故障或中断、网站不可用、罢工、自然灾害、病毒和网络攻击、产品交付中断、第三方服务或应用程序)而导致的损害或损失;
- 任何商业机会的损失以及用户可能遭受的任何其他损失,即使是间接损失(例如但不限于交易损失、收入、所得、利润或预期节省的损失、合同或业务关系的损失、声誉或商誉的损失等);
- 非因所有者违反这些条款直接导致的任何损失;
澳大利亚用户
责任限制
这些条款中的任何内容均不排除、限制或修改用户根据《2010年竞争与消费者法》(Cth)或任何类似州或领地立法可能拥有的、且不能排除、限制或修改的任何保证、条件、担保、权利或救济(不可排除的权利)。在适用法律允许的最大范围内,我们对用户的责任,包括因违反不可排除权利而产生的责任以及根据这些条款未另行排除的责任,由所有者自行决定,限于重新履行服务或支付重新提供服务的费用。
美国用户
保证免责声明
本应用程序严格按“现状”和“可用”基础提供。使用服务的风险由用户自行承担。在适用法律允许的最大范围内,所有者明确否认所有条件、陈述和保证——无论是明示、暗示、法定还是其他形式的,包括但不限于任何关于适销性、特定用途适用性或未侵犯第三方权利的暗示保证。用户从所有者或通过服务获得的任何建议或信息,无论是口头还是书面,均不构成任何未在此明确声明的保证。
在不限制前述规定的前提下,所有者及其子公司、关联公司、许可方、高级管理人员、董事、代理人、联合品牌商、合作伙伴、供应商和员工不保证内容准确、可靠或正确;服务将满足用户的要求;服务将在任何特定时间或地点可用、不间断或安全;任何缺陷或错误将得到纠正;或服务不含病毒或其他有害成分。通过使用服务下载或以其他方式获得的任何内容均由用户自行承担风险,用户应对由此类下载或用户使用服务导致的任何计算机系统或移动设备损坏或数据丢失承担全部责任。
所有者不对通过服务或任何超链接网站或服务广告或提供的任何第三方产品或服务提供保证、认可、担保或承担责任,所有者不会参与或以任何方式监控用户与第三方产品或服务提供商之间的任何交易。
服务可能无法访问或无法与用户的网络浏览器、移动设备和/或操作系统正常配合。对于因服务内容、运营或使用本服务而产生的任何感知或实际损害,所有者不承担责任。
联邦法律、某些州和其他司法管辖区不允许排除和限制某些暗示保证。上述排除可能不适用于用户。本协议赋予用户特定的法律权利,用户还可能拥有因州而异的其他权利。本协议下的免责声明和排除不适用于适用法律禁止的范围。
责任限制
在适用法律允许的最大范围内,所有者及其子公司、关联公司、高级管理人员、董事、代理人、联合品牌商、合作伙伴、供应商和员工在任何情况下均不对以下情况承担责任:
- 任何间接、惩罚性、附带、特殊、后果性或示范性损害,包括但不限于因使用或无法使用服务而导致的利润、商誉、使用、数据或其他无形损失;
- 因黑客攻击、篡改或其他未经授权访问或使用服务或用户账户或其包含的信息而导致的任何损害、损失或伤害;
- 内容的任何错误、失误或不准确;
- 由用户访问或使用服务导致的任何性质的人身伤害或财产损害;
- 对所有者安全服务器和/或其中存储的任何及所有个人信息的任何未经授权访问或使用;
- 传输到服务或从服务传输的任何中断或停止;
- 可能通过服务传播的任何错误、病毒、特洛伊木马或类似内容;
- 任何内容中的任何错误或遗漏,或因使用通过服务发布、电子邮件发送、传输或以其他方式提供的任何内容而导致的任何损失或损害;以及/或
- 任何用户或第三方的诽谤、冒犯或非法行为。
在任何情况下,所有者及其子公司、关联公司、高级管理人员、董事、代理人、联合品牌商、合作伙伴、供应商和员工均不对超过用户在过去12个月内根据本协议向所有者支付的金额或本协议期限(以较短者为准)的任何索赔、诉讼、责任、义务、损害、损失或成本承担责任。
本责任限制条款应在适用司法管辖区法律允许的最大范围内适用,无论所指称的责任是基于合同、侵权、过失、严格责任还是任何其他依据,即使用户已被告知此类损害的可能性。
某些司法管辖区不允许排除或限制附带或后果性损害,因此上述限制或排除可能不适用于用户。条款赋予用户特定的法律权利,用户还可能拥有因司法管辖区而异的其他权利。条款下的免责声明、排除和责任限制不适用于适用法律禁止的范围。
赔偿
用户同意抗辩、赔偿并使所有者及其子公司、关联公司、高级管理人员、董事、代理人、联合品牌商、合作伙伴、供应商和员工免受任何及所有索赔或要求、损害、义务、损失、责任、成本或债务以及费用(包括但不限于法律费用和开支)的损害,这些费用源于:
- 用户使用和访问服务,包括用户传输或接收的任何数据或内容;
- 用户违反这些条款,包括但不限于用户违反这些条款中规定的任何陈述和保证;
- 用户侵犯任何第三方权利,包括但不限于任何隐私权或知识产权;
- 用户违反任何成文法、规则或法规;
- 从用户账户提交的任何内容,包括使用用户唯一用户名、密码或其他安全措施的第三方访问(如适用),包括但不限于误导性、虚假或不准确的信息;
- 用户的故意不当行为;或
- 用户或其关联公司、高级管理人员、董事、代理人、联合品牌商、合作伙伴、供应商和员工在适用法律允许的范围内提供的法定规定。
通用条款
不放弃权利
所有者未能主张这些条款下的任何权利或规定,不应构成对该权利或规定的放弃。任何放弃均不应被视为对该条款或任何其他条款的进一步或持续放弃。
服务中断
为确保最佳服务水平,所有者保留为维护、系统更新或任何其他更改而中断服务的权利,并适当通知用户。
在法律允许的范围内,所有者也可以决定完全暂停或终止服务。如果服务终止,所有者将与用户合作,使其能够撤回个人数据或信息,并将尊重用户关于继续使用产品和/或获得补偿的权利,如适用法律规定。
此外,服务可能因超出所有者合理控制范围的原因(例如“不可抗力”事件(基础设施故障或停电等))而不可用。
服务转售
未经所有者事先明确书面许可,无论是直接授予还是通过合法的转售计划,用户不得复制、重复、拷贝、出售、转售或利用本应用程序及其服务的任何部分。
隐私政策
要了解更多关于其个人数据的使用,用户可参阅本应用程序的隐私政策。
知识产权
在不影响这些条款任何更具体规定的前提下,与本应用程序相关的任何知识产权(如版权、商标权、专利权和设计权)均为所有者或其许可方的专属财产,并受适用法律或国际知识产权条约的保护。
所有与本应用程序相关的商标(文字或图形)以及所有其他标志、商号、服务标志、文字标记、插图、图像或标识均为所有者或其许可方的专属财产,并受适用法律或国际知识产权条约的保护。
这些条款的变更
所有者保留随时修订或以其他方式修改这些条款的权利。在此情况下,所有者将适当通知用户这些变更。
此类变更仅自通知用户之日起影响与用户的关系。
继续使用服务即表示用户接受修订后的条款。如果用户不愿受变更约束,必须停止使用服务并可终止协议。
适用的先前版本将管辖用户接受之前的法律关系。用户可从所有者处获取任何先前版本。
如果法律要求,所有者将提前通知用户修改后的条款何时生效。
法国消费者的例外
不论上述规定如何,对这些条款的任何变更应在生效日期前至少一个月书面通知。如果法国消费者不接受修改后的条款,他们有权在修改后的条款生效之日起四个月内终止协议,无需任何罚款也无权要求赔偿。
合同转让
所有者保留通过更新转让、分配、处置或分包这些条款下的任何或所有权利或义务的权利,并考虑用户的合法利益。 关于这些条款变更的规定将相应适用。
未经所有者书面许可,用户不得以任何方式转让或转移其在这些条款下的权利或义务。
联系方式
所有与本应用程序使用相关的通讯必须使用本文档中列明的联系信息发送。
可分割性
如果这些条款的任何规定根据适用法律被视为或变为无效或不可执行,该规定的无效或不可执行性不影响其余规定的有效性,其余规定仍具有完全效力。
美国用户
任何此类无效或不可执行的规定应在合理必要的范围内进行解释、理解和修改,以使其有效、可执行并与原意一致。 这些条款构成用户与所有者之间关于本协议主题的完整协议,并取代双方之间关于该主题的所有其他通讯,包括但不限于所有先前协议。 这些条款将在法律允许的最大范围内执行。
欧盟用户
如果这些条款的任何规定是或被视为无效、非法或不可执行,双方应尽力友好地就有效且可执行的规定达成协议,以替代无效、非法或不可执行的部分。
如果未能这样做,则无效、非法或不可执行的规定应由适用的法定规定替代,如果适用法律允许或规定的话。
在不影响上述规定的前提下,这些条款特定规定的无效性、非法性或不可执行性不应使整个协议无效,除非被分割的规定对协议至关重要,或具有如此重要性以至于如果双方知道该规定无效就不会签订合同,或者剩余规定会对任何一方造成不可接受的困难。
管辖法律
这些条款受所有者所在地(如本文档相关章节所示)的法律管辖,不考虑法律冲突原则。
国家法律的优先适用
然而,不论上述规定如何,如果用户所在国的法律规定了更高的消费者保护标准,则适用该更高标准。
瑞士消费者的例外
如果用户符合瑞士消费者资格,则适用瑞士法律。
巴西消费者的例外
如果用户符合巴西消费者资格且产品和/或服务在巴西销售,则适用巴西法律。
管辖法院
对于因这些条款引起或与之相关的任何争议,专属管辖权属于所有者所在地的法院,如本文档相关章节所示。
欧洲消费者的例外
上述规定不适用于符合欧洲消费者资格的用户,也不适用于位于英国、瑞士、挪威或冰岛的消费者。
巴西消费者的例外
上述规定不适用于巴西境内符合消费者资格的用户。
美国用户
各方明确放弃在任何法院就任何诉讼或诉讼进行陪审团审判的权利。
这些条款下的任何索赔应单独进行,任何一方不得加入或代表他人进行集体诉讼或其他程序。
英国消费者
位于英格兰和威尔士的消费者可就这些条款在英格兰和威尔士法院提起法律诉讼。位于苏格兰的消费者可就这些条款在苏格兰或英格兰法院提起法律诉讼。位于北爱尔兰的消费者可就这些条款在北爱尔兰或英格兰法院提起法律诉讼。
美国用户
存续条款
本协议持续有效,直至本应用程序或用户终止。终止后,这些条款中按其上下文意图在终止或到期后继续有效的条款将存续,包括但不限于以下内容:
- 用户在这些条款下的许可授予将无限期存续;
- 用户的赔偿义务自终止之日起存续五年;
- 保证和陈述的免责声明以及包含赔偿和责任限制规定的章节下的规定将无限期存续。
无障碍访问
所有者致力于使残障用户能够访问内容。如果用户有残障且因此无法访问本应用程序的任何部分,应发出通知,包括对所遇问题的详细描述。如果问题易于识别且可根据行业标准信息技术工具和技术解决,所有者承诺及时处理。
争议解决
友好争议解决
用户可将任何争议提交给所有者,所有者将尝试友好解决。
尽管用户提起诉讼的权利始终不受影响,但在有关使用本应用程序或服务的任何争议中,请用户通过本文档中提供的联系方式联系所有者。
用户可将投诉(包括简要说明以及(如适用)相关订单、购买或账户的详细信息)发送至本文档中指定的所有者电子邮件地址。
所有者将在收到投诉后不无故延迟且在2天内处理投诉。
定义与法律参考
本应用程序(或本应用程序)
使服务得以提供的财产。
协议
所有者和用户之间的任何具有法律约束力的或合同关系,受这些条款管辖。
巴西(或巴西)
适用于用户(不论国籍)位于巴西的情况。
商业用户
任何不符合消费者资格的用户。
优惠券
任何允许用户以折扣价购买产品的代码或凭证,无论是印刷形式还是电子形式。
数字产品
是由以下内容组成的产品:
- 以数字形式制作和提供的内容;和/或
- 允许创建、处理、存储或访问数字形式数据,或共享或以任何其他形式与用户或本应用程序任何其他用户上传或创建的数字数据进行交互的服务。
欧洲(或欧洲)
适用于用户(不论国籍)位于欧盟的情况。
样本撤回表
致送:
2125 Biscayne Blvd,
Ste 204 #22427,
Miami, Florida 33137
美国
support@novusai.com
我/我们特此通知,我/我们撤回关于以下商品销售/以下服务提供的合同:
_____________________________________________ (插入相关撤回的商品/服务描述)
- 订购日期:_____________________________________________ (插入日期)
- 收到日期:_____________________________________________ (插入日期)
- 消费者姓名:_____________________________________________
- 消费者地址:_____________________________________________
- 日期:_____________________________________________
(如果以纸质形式通知,请签字)
所有者(或我们)
指向用户提供本应用程序和/或服务的自然人或法律实体。
产品
通过本应用程序可获得的商品或服务,例如实体商品、数字文件、软件、预订服务等,以及本文中单独定义的任何其他类型产品,如数字产品。
服务
本应用程序提供的服务,如这些条款和本应用程序所述。
条款
适用于本应用程序和/或服务使用的所有规定,如本文档所述,包括任何其他相关文件或协议,并不时更新。
英国(或英国)
适用于用户(不论国籍)位于英国的情况。
用户
任何服务的用户,无论是自然人还是法律实体。
用户(或您)
指使用本应用程序的任何自然人或法律实体。
消费者
消费者是指根据适用法律符合此资格的任何用户。